المدهش أن شركات المحمول في مصر، رغم حرصها على متابعة أداء موظفيها مقدمي الخدمة للجمهور وتخصيصها أرقامًا مختصرة لتلقي الشكاوى، لكن المحصلة صفر والاستجابة منعدمة.. والدليل أن الخدمة سيئة جدًا رغم أن ...
إذا كانت خدمة الخط الساخن قد أحرزت بعض النجاح في بعض القطاعات الحكومية مثلما نرى في قطاع الكهرباء، أو مياه الشرب والصرف الصحي، أو الإسعاف والنجدة أو البنوك، أو حتى الشركة المصرية للاتصالات (we) فإن ...
في بلدنا رغم نزوع كثير من المواطنين لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشتى صورها فإن كثيرًا من الوزارات والهيئات الحكومية لا تملك صفحات رسمية تتواصل من خلالها مع الشعب. وحتى لو امتلك بعضها مثل تلك ...
لا شك أننا بحاجة ماسة إلى إدارة خاصة في كل جهة حكومية تتولى مهمة التواصل الإنساني مع المواطن الكادح وتلقي الشكاوى على أن يتبعها فرق للانتشار السريع والمتابعة الميدانية الفعالة المباشرة.. وظني أنه متى ...
في السنوات الأخيرة تطورت وسائل الاتصال كثيرًا، وازدادت فعاليتها وسرعتها أضعافًا مضاعفة؛ حتى باتت مواقع التواصل الاجتماعي صحافة موازية تذيع الخبر بالصوت والصورة ومقاطع الفيديو في الحال دون تمحيص أو ...
منتدى شباب العالم بشرم الشيخ في نسخته الثانية قدم صورة واقعية لما يجري في شتى أرجاء العالم بعيون شباب غير مسيس، عبر بتلقائية وموضوعية عن رؤاه في قضايا وشواغل إنسانية عديدة، منها مثلًا أزمة اللاجئين ...
يمكننا القول باطمئنان إن منتدى شباب العالم نجح بامتياز في التعبير عن أوجاع البشرية وآمالها، وقال للعالم أجمع ماذا تعني مصر التاريخ والحضارة في مثل هذا الظرف العصيب الذي يكتنف البشرية كلها. حتى أنني ...
رسائل منتدى شباب العالم كانت كثيرة ومتنوعة؛ فهو يبعث برسالة سلام ومحبة للعالم أجمع بمثل هذا التنوع الكبير في أجناس وأعراق ولغات وثقافات وانطباعات شباب جاءوا من 160 دولة ليشاركوا في فعالياته التي ...
أصاب الرئيس السيسي كبد الحقيقة حين قال بصراحة ووضوح في المنتدى العالمي للشباب بشرم الشيخ عندما تحدث عن حقيقة الثورات العربية والفوضى والتغيير بالقوة التي دمرت كل شيء، محذرًا الشباب كل الشباب من مغبة ...
صراحة الرئيس السيسي لم نعهدها في رؤساء كثيرين قبله؛ فهو يرى أن أقصر الطرق إلى قلوب المواطنين وعقولهم يمر عبر الحقائق والمكاشفة والشفافية والمصارحة ويرفض تزييف الوعي ومغازلة الناس بوعود كاذبة وأقوال ...
في جلسة مهمة تناول منتدى شباب العالم قضية "ما بعد الحروب والنزاعات– آليات بناء المجتمعات والدول".. توافق الحضور على حقيقة مهمة مفادها أنه من السهل بدء الحروب ومن الصعب إنهاؤها.. وكما قال المبعوث ...
هل تعرف عزيزي القارئ قصة البريد الإلكتروني Hotmail ومن هو مخترعه؟!.. إنه المسلم الهندي "صابر باتيا" الذي انضم للعمل مبرمجا بإحدى شركات الإنترنت بعد تخرجه بامتياز في جامعة ستانفورد الأمريكية، وهناك ...
كتاب "مشروعك الصغير" للدكتور أشرف عوض جدير أن يتوقف عنده كل شاب طموح يتطوق للنجاح والتميز حيث يطرح مؤلفه نماذج عديدة لأشخاص عاديين تحولوا بإصرارهم وعزيمتهم وأفكارهم لرموز ومشاهير وأساطير يشار إليهم ...
يقدم د. أشرف عوض صاحب كتاب "مشروعك الصغير من المنزل" سلسلة أفكار ومبادئ لتحقيق الأحلام التي تخرج كمجرد فكرة ويمكن تحقيقها على أرض الواقع إذا ما كان هناك إصرار وسعي حقيقي لتحقيق الحلم. هذه روشتة تتضمن ...
من الأهمية بمكان أن يكون لك حلم تسعى لتحقيقه، عليك أن تتأمل والت ديزني الذي أنشأ أكبر مدينة ترفيهية يرتدادها الناس من كل أنحاء العالم، والذي بدأ نجاحه العظيم بحلم قال عنه: "ما تستطيع أن تحلم به ...