الإدارة الحازمة

نحتاج في مؤسساتنا كافة سواء كانت حكومية أو خاصة، إلى الإدارة الحازمة التي لا تعرقل احتياجات المواطن في حدود المتاح قانونا، بل وتدفع عجلة الإنتاج إلى الاستمرار في العمل بلا كلل أو إهدار للوقت.

أؤمن تماما باستطاعة المرأة المصرية، تنفيذ متطلبات الإدارة الحازمة، وحسن قيادتها لمنظومة عمل متكاملة، بقدرة على تقديم أطر حل المشكلات بهدوء تام وبلا صخب.
تعشموا ولكن بحدود
مشكلة واجهتها خلال تعاملي مع أحد المؤسسات الحكومية، حينما حدث جدل بيني وبين أحد موظفي خدمة العملاء، ما عطل أداء الخدمة التي كنت أرجو إنجازها في وقت قليل، وأثار في نفسي نوعا من الضيق والضجر فضلا عن إهدار الوقت.

وبادرت على الفور باللجوء إلى مكتب مديرة المؤسسة التي أخبرني بعض الموظفين بحزمها الشديد وقدرتها على تصويب الأمر، وهالنى الاستقبال الراقي من جانبها وتعاونها على الفور في إلزام الموظف بإنهاء مطلبي على أكمل وجه وكما ينبغي أن تكون بل وتقديم كافة سبل المعاونة.
أهل الفضفضة
وأكدت لي أنه حين يتم التعاون بين المواطن وبين الإدارة تتم مواجهة أي تقصير أو إخلال بمنظومة سير العمل على الوجه الأمثل، مختتمة استقبالها بالتأكيد على أن وجودها في مكتبها هدفه الأول خدمة المواطن.

كل التقدير للسيدة الفاضلة، التي قدمت نموذجا ساطعا لحزم الإدارة النسائية وحسن قيادتها لمنظومة عمل راقية.