محافظ الإسماعيلية يعقد اللقاء الجماهيري لبحث شكاوى ومطالب المواطنين
شدد اللواء نبيل حسب الله محافظ الإسماعيلية، على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ.
التجاوب مع طلبات المواطنين
وأكد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل خلال المرحلة المقبلة، مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه خلال اللقاء.
جاء ذلك خلال اللقاء الذى عقده اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، بديوان عام المحافظة، للأسبوع الثالث على التوالي، ١٥٣ من مواطني الإسماعيلية في لقاء جماهيري لخدمة المواطنين، للاستماع إلى شكاوى وطلبات أبناء محافظة الإسماعيلية والعمل على إيجاد حلول عملية لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات جديدة للاستماع لشكاوي المواطنين.
أبرز الحضور خلال اللقاء
وذلك بحضور اللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد لمحافظة الإسماعيلية، ومديري عموم المديريات الخدمية بالمحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية.
وأكد محافظ الإسماعيلية أن مشكلات المواطنين محل اهتمام دائم، وأن الاستماع لهم يمثل أولوية مطلقة في المرحلة الحالية، مشيرًا إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب.
أبرز مشكلات المواطنين
وتنوعت الطلبات ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات، وطلبات تقنين أوضاع، واستخراج تراخيص، ايجاد فرص للعمل إلى جانب بعض الحالات الإنسانية، حيث وجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب.
وأعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم، وفي ختام اللقاء أكد المحافظ على استمرار عقد هذه اللقاءات علي مستوي جميع المراكز والأحياء مع المتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعّالة لمطالب المواطنين.
وحرص محافظ الاسماعيلية والقيادات التتفيذية علي استكمال اللقاء والذي استمر للساعة التاسعة مساءا وقام الجهاز التنفيذي بتناول وجبة الافطار مع المواطنين واستكمال الاستماع الي مطالبهم بعد ذلك.
وخلال الأسبوعين الماضيين تم استقبال نحو ١٩٠ شكوي ومطلب وقام الجهاز التنفيذي وادارات الديوان العام ببحث جميع الشكاوي كل علي حدا وتم التوجيه بحل المشكلات وتنفيذ مطالب المواطنين طالما ثبت احقيتهم.
كما تم تقديم خدمات مبادرة ١٠٠ مليون صحة لجميع المواطنين بلقاء المواطنين.
