تعليمات جديدة من مصر للطيران للمسافرين

ناشدت الشركة الوطنية مصر للطيران المسافرين على متن رحلاتها الدولية والداخلية، ضرورة التواجد بمطار القاهرة والمطارات المصرية 
قبل موعد إقلاع الرحلات الداخلية  بساعتين على الأقل و4 ساعات قبل موعد  الرحلات الدولية علي الأقل.

يأتي ذلك في إطار حرص الشركة الوطنية مصر للطيران علي تقديم أفضل خدمة للمسافرين علي متن رحلاتها الجوية ونظرًا لكثافة التشغيل التي تشهدها جميع المطارات المصرية خلال هذه الفترة تزامنًا مع فترة الأعياد والإجازات الصيفية وما يترتب علي ذلك من إزدحام وتكدس في إنهاء إجراءات السفر، وذلك لضمان إنسيابية إنهاء إجراءات السفر قبل إقلاع الرحلة  بوقت كاف وذلك حرصًا من الشركة علي راحة عملائها الكرام.

مصر للطيران

وقدمت الشركة الوطنية مصر للطيران، بعض الإرشادات الهامة الواجب علي المسافرين اتباعها أثناء السفر، وذلك في إطار حرص الشركة الوطنية مصر للطيران علي تقديم أفضل خدمة لعملائها المسافرين علي متن رحلاتها الجوية.
 

إرشادات مصر للطيران 

وتضمنت إرشادات شركة مصر للطيران التالي:

- يجب علي الراكب الاحتفاظ بأي متعلقات ثمينة وتشمل النقود المسموح بها والكترونيات والمواد قابلة للكسر وغيرها فى حقيبة اليد المسموح باصطحابها علي متن الطائرة مع ضرورة عدم وضع هذه الأشياء في الحقائب التي يتم وضعها في عفش الطائرة، وفي حال مخالفة ذلك تصبح هذه المتعلقات مسئولية الراكب الشخصية وفقا لقوانين وتشريعات الطيران الدولية.

- تؤكد مصر للطيران أن حقائب العملاء مؤمن عليها طبقا لاتفاقات دولية ملزمة لجميع شركات الطيران، لذلك في حال تأخر وصول حقائب الراكب مع الرحلة لأي سبب ما، يجب عمل محضر بفقدان الحقائب في محطة الوصول من خلال موظف محطة مصرللطيران.

-  يمكن للراكب شراء المستلزمات الضرورية له لحين وصول الحقائب مع أهمية الاحتفاظ بالفواتير وإرسالها للبريد الالكتروني mybaggage@egyptair.com كما يمكن التواصل مع هذا البريد الإلكتروني فى حالة التأخير أو حدوث تلف للحقائب أو فقد أغراض منها وذلك خلال سبعة أيام من الوصول حتى يتم التعويض.

- أما الحقائب المفقودة فيتم البحث عنها لمدة ٢١ يوما وإبلاغ الراكب بوصولها وتسليمها له، إنما في حال عدم الوصول إلي الحقائب خلال هذه الفترة  يتم تحويل الملف للتأمين لصرف التعويض المناسب للحقائب.

- يجب علي الراكب في حال السفر بأشياء قابلة للكسر وبخاصة إذا كان حجمها كبير لا يمكن اصطحابها علي متن الطائرة فلابد أن تكون مغلفة تغليف المصنع وهو اكثر الطرق أمانا لنقلها لضمان وصولها في افضل حالة

- في حال وجود  شكوى في جميع مراحل السفر برجاء مراسلة مصر للطيران على البريد الإلكتروني wecare@egyptair.com