بعد إصلاح العطل الفني.. عودة الموقع الرسمي لحماية المستهلك للعمل

أعلن جهاز حماية المستهلك عودة العمل بموقع الجهاز www.cpa.gov.eg   بعد انقطاع دام عدة ساعات، مضيفا إنه تم إصلاح العطل من جانب وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الموقع يعمل حاليًا بكفاءة لتقديم الخدمات  وتلقي شكاوى المواطنين.

تحذير جديد من جهاز حماية المستهلك لتجار السيارات بسبب "الأوفر برايس"

شكاوى حماية المستهلك

وأشار جهاز حماية المستهلك إلى وجود طرق أخرى للتواصل وتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، وهي: 
-الإتصال بالخط الساخن 19588 من أي خط أرضي (تقديم الشكاوي / الإستفسار.
-إرسال الشكوي عبر خدمة الواتس اب 01577779999 لتلقي الشكاوي.
-إرسال الشكوي عبر موقع Facebook"الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر " 
-إرسال الشكوي  من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك علي
(google play / apple store ).
-إرسال الشكوي من خلال الفاكس علي رقم 0233055753.

وكان جهاز حماية المستهلك قد أعلن في وقت سابق عن  وجود عطل بالموقع الرسمي للجهاز(www.cpa.gov.eg) وأنه جاري العمل على إصلاح هذا العطل في أسرع وقت من جانب  وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

ظاهرة الاوفر برايس

وحذر جهاز حماية المستهلك التجار في مجال السيارات من  عدم الالتزام  بقرارات الجهاز بشأن إنهاء ظاهرة الاوفر برايس، مؤكدا تعرضهم  لغرامة مالية تصل إلي ٢ مليون جنيه أو مثلي قيمة السلعة المُباعة أيهما أكبر في حالة المخالفة

وجاءت قرارات جهاز حماية المستهلك كالاتي:

إلزام شركات ومعارض السيارات بالإعلان عن أسعار السيارات المعروضة للبيع باللغة العربية مع جواز إضافة أي لغة أخرى.

أن يتضمن الإعلان "سعر السيارة شاملًا للضريبة" ومواصفاتها  موضحا به الآتي ( النوع - الطراز - بلد المنشأ- الفئة - الكماليات ) علي أن يكون الإعلان مُثبتًا بالزجاج الأمامي للسيارة وفقا للمواصفات المُلحقة بالقرار، وأن يكون السعر  المُثبت بالفاتورة الصادرة للمستهلك هو ذات السعر المُعلن عنه

وأكد جهاز حماية المستهلك بدء تنفيذ قرارات جهاز حماية المستهلك منتصف نوفمبر الجاري، تمهيدا لانتهاء ظاهرة الأوفر برايس تماما من سوق السيارات.

وأشار جهاز حماية المستهلك إلى أن أسباب ظاهرة الأوفر برايس يعود إلى نقص المعروض من السيارات بسبب الأزمة العالمية وجشع بعض التجار،  وهذه الأزمة ستنتهي خلال الربع الثاني من 2022 ، مشيرًا إلى القضاء على ظاهرة الاوفر برايس، بعد انتظام توريد السيارات، وفقا لتصريحات رئيس مجلس إدارة شركة كبري أمريكية تعمل في مجال السيارات والذي أوضح أنه سيتم توريد السيارات بإنتظام ابتداءً من الربع الأول من العام 2022 وبدأ حاليا في السوق الأوروبي ضخ سيارات بكمية كبيرة بإنتظام. 

وأكد جهاز حماية المستهلك أن 38 ألف معرض يعملوا في مجال بيع وتوزيع السيارات بمصر، ومن يقوم بتطبيق سياسة الإعلان عن الأسعار والالتزام بها لا يتجاوز 20 او 25 ألف فقط.