تحذير جديد من جهاز حماية المستهلك لتجار السيارات بسبب "الأوفر برايس"
حذر جهاز حماية المستهلك التجار في مجال السيارات من عدم الالتزام بقرارات الجهاز بشأن إنهاء ظاهرة الاوفر برايس، مؤكدا تعرضهم لغرامة مالية تصل إلي مليوني جنيه أو مثلي قيمة السلعة المُباعة أيهما أكبر في حالة المخالفة.
القضاء على ظاهرة الاوفر برايس
وجاءت قرارات جهاز حماية المستهلك كالاتي:
إلزام شركات ومعارض السيارات بالإعلان عن أسعار السيارات المعروضة للبيع باللغة العربية مع جواز إضافة أي لغة أخرى.
أن يتضمن الإعلان "سعر السيارة شاملًا للضريبة" ومواصفاتها موضحا به الآتي ( النوع - الطراز - بلد المنشأ- الفئة - الكماليات ) علي أن يكون الإعلان مُثبتًا بالزجاج الأمامي للسيارة وفقا للمواصفات المُلحقة بالقرار، وأن يكون السعر المُثبت بالفاتورة الصادرة للمستهلك هو ذات السعر المُعلن عنه
وأكد جهاز حماية المستهلك بدء تنفيذ قرارات جهاز حماية المستهلك منتصف نوفمبر الجاري، تمهيدا لانتهاء ظاهرة الأوفر برايس تماما من سوق السيارات.
نقص المعروض من السيارات
واشار جهاز حماية المستهلك ان أسباب ظاهرة الأوفر برايس يعود إلى نقص المعروض من السيارات بسبب الأزمة العالمية وجشع بعض التجار، وهذه الأزمة ستنتهي خلال الربع الثاني من 2022 ، مشيرًا إلى القضاء على ظاهرة الاوفر برايس، بعد انتظام توريد السيارات، وفقا لتصريحات رئيس مجلس إدارة شركة كبرى أمريكية تعمل في مجال السيارات والذي أوضح أنه سيتم توريد السيارات بإنتظام ابتداءً من الربع الأول من العام 2022 وبدأ حاليا في السوق الأوروبي ضخ سيارات بكمية كبيرة بإنتظام.
أسعار السيارات
واكد جهاز حماية المستهلك ان 38 ألف معرض يعملوا في مجال بيع وتوزيع السيارات بمصر،ومن يقوم بتطبيق سياسة الإعلان عن الأسعار والالتزام بها لا يتجاوز 20 او 25 ألف فقط.
وأشار إلى ان السعر المُعلن علي السيارة هو نفسه المُثبت بالفاتورة الذي يدفعه المستهلك والقانون،موضحا ان إيصال الحجز لا بد أن يحدد به (السعر - موعد الإستلام - نوع السيارة - مواصفاتها ) وإذا حل ميعاد الاستلام وحدث تأخير أو تعذر الإستلام، يحق للمستهلك إسترداد المبلغ الذي تم دفعه مُضافا إليه "فائدة البنك المركزي " ويحق للشاكي بناء علي رغبته إحالة الموضوع للمحكمة بُناء علي الشكوي المقدمة للجهاز.
شكاوى جهاز حماية المستهلك
كما أعلن جهاز حماية المستهلك عن طريق تلقي الشكاوي وهي:
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
