"حماية المستهلك" يعلن طرق تقديم شكاوى المواطنين
طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين الإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك أو أية معلومات بشأنها، مؤكدا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متوازٍ مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
ووجه الدكتور راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك رسالة للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه والامتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك مؤكدا أن القانون سيطبق على كافة المخالفين.
إطلاق مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" لتلقي شكاوى المواطنين.. السبت
وأوضح عبد المعطى طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، والجهاز على استعداد تام لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
وكان رئيس جهاز حماية المستهلك أعلن أمس أن الجهاز سوف يطلق المبادرة الوطنية "أسبوع صديق المستهلك" ابتداء من يوم السبت 22 فبراير الجارى ولمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقرية الذكية بمشاركة كافة الكيانات والجهات والشركات المعنية لتلقي الشكاوى فى مجالات (السلع – والخدمات - والأجهزة الكهربائيه – والسيارات – الاتصالات- والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومة الاستهلاكية ...) لحل شكاوى المواطنين في إطار من السهولة واليسر.
