إطلاق مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" لتلقي شكاوى المواطنين.. السبت
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" بعد غد السبت، ولمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقرية الذكية بمشاركة كافة الكيانات والجهات والشركات المعنية لتلقى الشكاوى فى مجالات "السلع – والخدمات - والأجهزة الكهربائية – والسيارات – الاتصالات - والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومة الاستهلاكية" لحل شكاوى المواطنين، وذلك استكمالًا لمبادرات اليوم المفتوح وقوافل المحافظات الشهرية لحل شكاوى المستهلكين.
وأكد جهاز حماية المستهلك أنه على استعداد لتلقى شكاوى المستهلكين من خلال غرفة عمليات مستمرة على مدار اليوم ولمدة أسبوع عبر آليات تلقى الشكاوى.
حماية المستهلك: إنشاء نظام إلكتروني للتعامل مع الشركات وحل شكاوى المواطنين
وأشار إلى أن سيارات الضبطية القضائية التابعة للجهاز مستمرة فى تكثيف انتشارها بجميع محافظات الجمهورية، مؤكدًا عدم التهاون فى حق المواطن.
وأضاف جهاز حماية المستهلك أن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" تأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف إيجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التى تسهم فى ضبط الأسواق، وفى ضوء توجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية جار اتخاذ كافة الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ إجراءات أكثر فاعلية لضبط الأسواق.
