أبرز 5 مشكلات واجهت أبل في 2017
مشكلات بالجملة أوقعت شركة أبل عملاقة الصناعة في العالم في صراع طويل المدى بسبب الأعمال الصناعية التي أنتجتها الشركة على مدار السنة
وتضمنت المشكلات العديد من العيوب وتعد 2017 من أكثر السنوات التي تعرضت فيها الشركة للإنتقاد وهو أمر لم نشهده من قبل في التكنولوجيا الحديث وسنتعرف في هذا التقرير على بعض المشكلات التي واجهتها أبل خلال عام 2017.
مشكلة الشاشة
أظهرت شاشة هاتف أبل المميز آي فون اكس ظاهرة احتراق البيكسلات Burn-in، وهي مشكلة تحدث مع الشاشات من نوع OLED بسبب ثبات صورة معينة لفترة طويلة، مما يتسبب في ترك بيكسلات الصورة الثابتة على بيكسلات الشاشة، حتى أن تلك الصورة عندما تتحرك أو تختفي تظل ظلال تفاصيل بيكسلاتها على الشاشة، مما قد يتعب عين ويفسد تجربة المستخدم مع شاشته.
وكذلك هاتف آيفون إكس قد واجه مشكلة الألوان الباهتة عند النظر إلى شاشتيهما من زوايا جانبية، وقد أشارت شركة أبل في بيان رسمي أن هذه طبيعة جميع الشاشات من هذا النوع وأن هذه المشكلة ليست فردية ولن تنغص على مستخدمي هاتفها متعة التجربة، فهاتف آيفون اكس قد واجه مشكلات غريبة مثل ظهور خط أخضر على أحد جانبيه وفي الأجواء الباردة تتوقف الشاشة عن العمل لثوان معدودة.
مشكلات البطارية
تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها شركة آبل مشكلات تتعلق بانتفاخ البطاريات داخل الأجهزة الجديدة، حيث تعمل الشركة على تصنيع وبيع ما بين 40 و80 مليون هاتف آيفون في الربع السنوي الواحد، ويدل هذا الحجم الكبير للمبيعات إلى أن المشكلات المعزولة قد تكون على الأرجح متعلقة بعيوب في عملية التصنيع أو مشكلات أثناء عملية الشحن.
وأدى تصميم البطارية ومشكلات التصنيع إلى حدوث ارتفاع كبير في درجة حرارة بطارية الأجهزة وانفجارها واحتراقها في عدد كبير جدًا من الحالات، مما دفع الشرك إلى استدعاء الأجهزة وشحنها دفعة ثانية مع بطاريات مختلفة من مورد آخر.
وعانت الأجهزة الجديدة من ارتفاع كبير في درجة حرارة بطارية الأجهزة وانفجارها واحتراقها في عدد كبير جدًا من الحالات، مما أدى إلى قيام الشركة الكورية الجنوبية بإيقاف الجهاز بشكل دائم واستدعاء جميع الأجهزة وتعويض المستخدمين على مستوى العالم.
وأدت الحوادث إلى قيام شركة أبل والشركات الأخرى بمضاعفة إجراءات الاختبار والسلامة فيما يخص البطاريات، وترافق ذلك مع بعض التراجع وتقليل قدرة وسعة البطارية من أجل التركيز على التكنولوجيا المجربة وتجنب كارثة مماثلة تكلف مليارات الدولارات.
مشكلات السماعة
تعتبر مشكلة ظهور أصوات طقطقة غريبة من سماعة المكالمات في هواتف العام الحالي تعتبر أكثر المشكلات شعبية في الهواتف الذكية، فهذه المشكلة واجهها هاتف LG G6 ومن قبل هاتف LG V20، كما أن هواتف العام الحالي لجوجل واجهت نفس المشكلة، وقد عالجت جوجل هذه المشكلة من خلال تحديث برمجي ارسلته إلى هواتفها، وقد كان المستخدمون قد توصل لحل غريب ولكنه عملي وهو إغلاق ميزة الاتصال قريب المدى NFC خلال إجراء المكالمات وحينها ستختفي المشكلة.
تعرض الشاشة للكسر
على الرغم من أن هاتفها يعتبر أهم ما يميزه هو أنه عبارة عن بيت بالكامل من الزجاج، إلا أن هاتف أبل آيفون اكس قد تم تقييمه هذا العام بأنه أكثر هاتف آيفون عرضة للكسر على الإطلاق على مدار 10 سنوات من دخول أبل إلى سوق الموبايلات، حيث شاشة الهاتف وظهره تعتبر عرضة للكسر بسهولة عند السقوط من على ارتفاع 6 أقدام، وفقا لاختبار أجراه موقع SquareTrade.
مشكلات بصمتي الوجه استشعار الأصابع
وأخيرا جاءت الصدمة الكبرى لعشاق هواتف أبل مع هاتف آيفون اكس عندما كشفت التقييمات والتجارب عن أن ميزة بصمة الوجه Face ID، والتي اعتمدت عليها أبل كوسيلة أساسية لحماية خصوصية المستخدم بدلا من بصمة الإصبع TouchID حيث ظهر بها مشكلة للتعرف على وجه شخص ليس المالك لهاتف آى فون 8 إلى جانب ما يعانى منه وضع جهاز استشعار بصمات الأصابع ضمن شاشة الهاتف وهو ما أثار ضجة كبرى على هذه المشكلة.
