إستعرض إبراهيم عز مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تقريراً عن معدلات أداء الإدارة في الفترة من 2018 حتي 2022 م ، مشيراً إلى أنه تم إستقبال 40789 طلب وتم التواصل مع الجهات المعنية