حنا: لابد من إنشاء إدارة متخصصة لخدمة عملاء صناديق التأمين الخاصة
أكد الدكتور فايق حنا، الخبير والمستشار "الاكتوارى" بشركة "إن إس جى بى" لتأمينات الحياة، أن الهيئة العامة للرقابة المالية باعتبارها الرقيب الأوحد على الصناديق الخاصة فهى المسئولة عن توفير كافة الوسائل الجيدة للاتصالات حتى تكون لهم عونا فى تنفيذ مهامها، مؤكدًا أنه يجب عليها أيضًا أن يكون لديها آليات للحوافز تشجع تلك الصناديق على اتخاذ القرارات السليمة فى الأوقات المناسبة مع توافر الشفافية والمرجعة الدورية والتقييم المستمر من جانب الهيئة لهذه الصناديق.
وأوضح أن هذه الصناديق منتشرة فى جميع محافظات الجمهورية، وبالتالى تحتاج إلى متابعة دورية من الجهات الرقابية فى الدولة لمعرفة كافة المشكلات والتحديات التى تواجه تلك الصناديق فى مختلف المحافظات.
وأضاف "حنا" فى تصريح خاص لـ"فيتو"، أن إنشاء إدارة متخصصة لخدمة عملاء صناديق التأمين الخاصة الهدف الأساسى منها العمل على معرفة هولاء العملاء وما هى أهم التحديات التى تواجههم، بالإضافة إلى ماهو جديد فى عالم صناديق التأمين الخاصة، مضيفا أنه ينبغى أن يتوافر لدى صناديق التأمين الخاصة بالهيئة العامة للرقابة المالية جميع وسائل الرقابة الجيدة حتى يتم السيطرة بكل حزم على كافة الصناديق المخالفة ويتم اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد تلك الصناديق.
وأوضح الخبير "الاكتوراى" بشركة "إن إس جى بى" لتأمينات الحياة، أنه يجب على جميع القائمين على هذه الصناديق العمل للارتقاء بمستوى أدائها، بالإضافة إلى الاهتمام بتحقيق توافق لنظام الإشراف والرقابة بالسوق المصرية، من خلال الهيئة العامة للرقابية المالية، وأن تعمل على تحقيق المعايير العالمية للإشراف والرقابة، والتى وضعتها المنظمات العالمية، والعمل على تنميتها خلال السنوات القليلة المقبلة، مع العمل على النهوض بها لتكون فى مصاف الصناديق العالمية.
