فودافون تساهم في تدريب موظفي خدمة العملاء بشركة عمان تل للمحمول

وقعت فودافون مصر شراكة جديدة مع شركة عمان تل للمحمول شركة الاتصالات الأولى في سلطنة عمان لتدريب أكثر من 500 موظف من قطاع خدمة العملاء ومنافذ البيع، ما يسهم في تطوير منظومة خدمة العملاء وتحسين شركة عمان التي يستفاد منها أكثر من 2.6 مليون مشترك بشركة عمان تل.

وأكد المهندس شريف بكير رئيس قطاع فودافون للخدمات الدولية أن وحدة الأعمال الاستراتيجية بشركة فودافون للخدمات الدولية هي من أبرمت هذا العقد بالتعاون مع شركة سوليد لخدمات التدريب وأن عمليات التدريب تجري في ثماني محافظات عمانية هي مسقط، ونزوي، وعبري، وصحار، والمصنعة، وإبرا، وصور وصلالة على مدى 44 دورة تدريبية تقوم فودافون خلالها بتدريب الموظفين والمشرفين لمدة خمسة أيام دراسة، مشيرا إلى أنه بعد انتهاء التدريب بشهر يقدم مستشارو الإدارة تدريبا خاصا لموظفي عمان تل في المحال للتأكد من استيعاب المعلومات وتطبيقها في العمل اليومي.

كما أعرب المهندس شريف بكير عن سعادته البالغة بهذا العقد كونه يعد أول مشروع كبير الحجم بين شركة فودافون للخدمات الدولية وشركة عمان تل شركة الاتصالات الأولي في سلطنة عمان ويكون جزءا من علاقة طويلة الأجل بينهما وهو ما يتيح الفرصة للتعاون المستقبلي بين الهيئتين في هذا المجال.

فيما عبر الدكتور عامر بن عوض الرواس الرئيس التنفيذي لعمان تل عن فخره الشديد بالتعاون مع شركة فودافون العملاقة في مجال التدريب والاستشارات وذلك للارتقاء بمهارات موظفي شركة عمان تل الشخصية حتى يتماشوا مع متطورات العصر في هذا المجال مضيفا أن هذا أول وأكبر عقد تدريبي في الخليج العربي ويكون بداية للتعاون المثمر بين الهيئتين وتمتد هذه الجهود لتنمية بلدان أخري في منطقة الخليج.