مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية يستطلع آراء المواطنين حول الخدمات الطبية بمستشفى فايد
أجرى الدكتور علي رفعت مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، يرافقه فريق إشراف الفرع فى جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى فايد التخصصي، لمتابعة كفاءة التشغيل وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي
تأتي الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان استدامة جودة الخدمة وتحقيق رضا المنتفعين.
وخلال الجولة، تفقد مدير الفرع عددًا من أقسام المستشفى، شملت الطوارئ، العيادات الخارجية، الأقسام الداخلية، العناية المركزة، ووحدة الكُلى ، الحضانات، والأقسام الإدارية، حيث اطمأن على انتظام العمل، ومتابعة الأطقم الطبية والتمريضية، وتوافر المستلزمات الطبية اللازمة لتقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة.
استطلاع آراء المرضى
كما حرص الدكتور علي رفعت مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، على الاستماع إلى آراء المرضى والمترددين على المستشفى حول مستوى الخدمات المقدمة، ومدى سهولة حصولهم عليها في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بآراء المواطنين باعتبارها مؤشرًا رئيسيًا لتحسين جودة الرعاية.
رافقه خلال الجولة عدد من مديري الإدارات الفنية بفرع الإسماعيلية، إلى جانب الدكتور أحمد ناصف ـ مدير مستشفى فايد التخصصي.
