محافظة الشرقية تستجيب لـ 1890 شكوى خلال شهر
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء في رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة .
واشار الى دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقى وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص والرد عليها إلكترونيًا، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.
الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة بمبادرة صوتك مسموع
كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتًا إلى أن المحافظة تلقت (129) شكوى خلال شهر مارس الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب (01150606783) وتم الإستجابة لـ (127) شكوى بمعدل إنجاز 98%.
تلقى بعض الشكاوى عن طريق تطبيق فى خدمتك
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولًا بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزرا ء أو الخط الساخن (16528) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391 - 055 (ثلاثة خطوط)، وفاكس ( 2369134 /055) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك.
مدير البوابة الالكترونية للمحافظة
ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة على الخط 01270664666 واشار مدير البوابة الإلكترونية أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1979) شكوى واستغاثة خلال شهر مارس الماضى، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الإستجابة لـ (1890) شكوى بنسبة (95%)، وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (89) شكوى وطلب، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
سامى معجل رئيس مركز ومدينة الحسينية
وأكد سامي معجل رئيس مركز ومدينة الحسينية بمحافظة الشرقية أنه يتابع كافة الشكاوى التي ترد عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويوجه بتمهيد ومسح طريق كفر المدينة وفقًا للخطة الموضوعة وذلك ًطبقا لتوجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بضرورة الإهتمام بالمظهر الحضاري للمراكز والمدن ورفع القمامة من الشوارع حتى تظهر المدن والمراكز بالشكل الحضاري اللائق.
وأشار إلى أنه قام بتكليف محمد عبد المجيد خضر رئيس الوحدة المحلية بقرية الظواهرية بالاسراع فى التنسيق مع مدينة منشأة أبو عمر برئاسة محمد عبد المنعم رئيس مدينة منشأة أبو عمر بالإشراف الثنائي ومتابعة أعمال تمهيد ومسح طريق كفر المدينة.
تيسير حركة المرور
وياتي ذلك من أجل تيسير الحركة المرورية أمام المواطنين بعد إصلاح الكسر بماسورة المياه بكفر المدينة ولفت رئيس مركز ومدينة الحسينية إلى أنه جاري العمل علي هذه الحملات على باقي الوحدات المحلية القروية التابعة لرئاسة المركز.
واشار إلى أن هذه الحملات تأتى فى إطار حرص رئاسة مدينة الحسينية علي إظهار المدينة والوحدات المحلية بالشكل الحضاري والجمالي اللائق.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
