شكاوى الشرقية بحثت 2834 شكوى بيناير الماضي

أكد  وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم  تلقي شكاوى المواطنين أولًا بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الموقع الالكتروني المخصص لذلك والمعلن على صفحة المحافظة والخط الساخن ( 16528) أو البريد الإلكترونى للشكاوى والطلبات بالإضافة إلى أنه  يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية (2333391 /055)  ثلاثة خطوط، وفاكس ( 2369134 /055 )  ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة على رقم ( 01270664666).

محافظ الشرقية: بحث شكاوى المواطنين المنشورة بوسائل الإعلام

التنسيق والتواصل مع المديريات 

أكد  الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة، مشيرًا  لدعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقى وتوجيه الشكاوى لجهات الإختصاص  والرد عليها إلكترونيًا، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.

مبادرة صوتك مسموع 

كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتًا إلى أن المحافظة تلقت (83) شكوى خلال شهر يناير الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب ( 01150606783 )  وتم الاستجابة لعدد(80) شكوى بمعدل  إنجاز96%.

1955شكوى تلقتها الإدارة  

وعاد مدير  مدير البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية مؤكدا  أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1955) شكوى واستغاثة خلال شهر يناير الماضى، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الاستجابة لـ (1834) شكوى بنسبة (94%)، وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (121) شكوى وطلب، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

الشكاوى المنشورة بالمواقع 

وعلى جانب آخر كان محافظ الشرقية قد أكد فى وقت سابق  أن المحافظة تقوم ببحث الشكوى  التى تنشر بالصحف والموقع وصفحات التواصل الاجتماعى حيث تم تشكيل لجان دورها حل مشاكل المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام والصحافة الورقية لتوجيه المسئولين بفحصها وحلها فورا.

بطاقة تموينية 

وأشار المحافظ إلى أنه ردا على ما نشر تحت عنوان " مجدي... سند أخواته" بخصوص شكوى أحد المواطنين ( م.ص) من توقف بطاقته التموينية... مما تسبب في زيادة أعبائه المادية  أفادت مديرية التموين بالشرقية أن المواطن المذكور له بطاقة تموينية بعدد ثلاثة أفراد تموين وخمسة أفراد خبز وبالاستعلام حاليا تبين أن البطاقة سارية الصرف والمواطن قام بالصرف بالفعل ولا توجد لديه أية مشكلة.

عمليات الشرقية: لا شكاوى من تأخر توزيع أسئلة الدراسات لطلاب الشهادة الإعدادية

استغاثة عاجلة 

وكذا بخصوص ما نشر تحت عنوان " استغاثة عاجلة " بخصوص شكوى أهالي حي مجلس المدينة بمركز فاقوس من افتراش صاحب محل دواجن بشارع سعد زغلول لأقفاص الطيور خارج المحل مما يضر بصحة وسلامة المواطنين فأفادت رئاسة مركز ومدينة فاقوس أنه بالتنسيق مع قسم الاشغالات بالمركز تم رفع أقفاص الطيور والاشغالات من الشارع المذكور واتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محضر برقم ( 5673) بتاريخ 14/12/2022م وذلك طبقا للقانون رقم 38 لسنة 1967م وبالمتابعة والمعاينة علي الطبيعة بتاريخ 15/1/2023 م تم تحرير محضر أخر بشأن تنظيم وتداول وبيع الطيور والدواجن الحية وعرضها للبيع وذلك طبقا للقانون رقم 70 لعام 2009م.

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.