كيف تتقدم بشكوى إلى التموين للإبلاغ عن الأوكازيون والعروض الوهمية؟
الأوكازيون الشتوي 2023، أعلنت وزارة التموين والتجارة عن شن حملات مكثفة ومستمرة على الأسواق؛ لمراقبة جدية التخفيضات والعروض في الأوكازيون الشتوي 2023.
وبدأ التصفية الموسمية الاولى (الأوكازيون) أول أمس الاثنين، بالتخفيضات الموجودة وسط رقابة تموينية كبيرة للتأكد من إعلان الأسعار على السلع قبل وبعد المشاركة في الأوكازيون، وللتأكد أيضا من جودة السلع المعروضة والتخفيضات الموجودة عليها.
طرق تلقي شكاوى العروض الوهمية
وأعلنت وزارة التموين عن طرق ووسائل للإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات أو الأوكازيون الوهمي من خلال:
- رقم بوابة الشكاوي الحكومية رقم «16528».
- الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم «19280».
- جهاز حماية المستهلك التابع للوزارة للخط الساخن الخاص به لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 19588، أو بإرسال رسالة على الواتس أب 01577779999، أو الإبلاغ على الصفحة الرسمية للجهاز.
أو التوجه لأقرب مكتب بريد لملئ استمارة شكوى مجانية، حيث توزيع استمارات مجانية بمكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات من الجهاز لتقديم المواطنين لشكواهم بدون تحمل أي أعباء إضافية.
وطالبت وزارة التموين من المواطنين التعامل بإيجابية والإبلاغ الفوري أو التقدم بشكوى الوزارة في حالة وجود عروض وهميه أو عدم الإلتزام بنسب التخفيضات والعروض.
جهاز حماية المستهلك
وتحت شعار "جهاز حماية المستهلك معاك في فترة التخفيضات "، طالب جهاز حماية المستهلك جميع التجار والموردين بضرورة الإلتزام بقانون حماية المستهلك في الأوكازيون الشتوي، وجدية العروض المقدمة للمواطنين
الأوكازيون الشتوي
وشدد جهاز حماية المستهلك على الإلتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شامل، مع تطبيق سياسة الإستبدال والإسترجاع المنصوص عليها في القانون.
نصائح جهاز حماية المستهلك
من جانبه،أصدر جهاز حماية المستهلك عدد من النصائح والإرشادات للمواطنين عند الشراء في فترة العروض والتخفيضات بالأوكازيون الشتوي.
وطالب جهاز حماية المستهلك من المواطنين ما يلي:
- التأكد من جودة السلعة قبل الشراء.
- تجنب التعامل مع الباعة الجائلين والمنصات الإعلانية غير الموثوق فيها.
- الحصول على فاتورة معتمدة للسلع التي تم شرائها.
- التأكد من إعلان سعر السلعة قبل وبعد الخصم للتأكد من جدية التخفيضات.
تأكد من تطبيق سياسة الإستبدال والإسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.
وأكد ان قانون حماية المستهلك يُلزم كافة التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك علي أن تشمل الفاتورة البيانات الأتية:
- اسم التاجر أو الشركة وعنوانه.
- رقم السجل التجاري.
- رقم البطاقة الضريبية.
- تاريخ الشراء.
- سعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة.
- فترة الاستبدال والإسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
