محافظ القليوبية: 99 % نسبة تنفيذ الشكاوي خلال 2022
تلقى عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية تقريرًا من منال الربيعي مدير إدارة خدمة بالمحافظة حيث تم التعامل مع كافة الشكاوي المقدمه وتوجيهها إلى الجهات الفرعية المختصة بكل شكوى حتى وصلت نسبة معدل الإنجاز المخطط من الفترة ١يناير 2022 حتى 31 ديسمبر 2022 لتصبح نسبة معدل الإنجاز لـ٩٩%.
وبلغت عدد الشكاوى حوالى 44573 شكوى وتم الرد على 44370 شكوى وتعد جهات مثل التربيه والتعليم ومجلس مدينة بنها والخانكة ومديرية الصحة وحى غرب شبرا الخيمة من أعلى الجهات استجابة فى الرد على الشكاوى .
وأكد محافظ القليوبية أنه يتابع بشكل مستمر منظومة الشكاوى بالمحافظة ويعمل على دعمها لحسم شكاوى المواطنين بشكل فورى مشيرا إلى الأجهزة المعنية بالمحافظة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فور تلقيها وتوجيهها لجهات الإختصاص لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم، أو من خلال تطبيق فى خدمتك على الهاتف المحمول،
ويمكن من خلاله تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى والتسجيل برقم سرى يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات فى الشكوى المقدمة، أو من خلال الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذى يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقى الشكاوى،
من خلال البريد الإلكتروني info@shakwa.eg ويمكن التواصل عبر مسح الرمز الضوئى QR فى الصور المرفقة.
وأعلن الدكتور خالد الخطيب وكيل وزارة الصحة بالقليوبية عن تفعيل منظومة الباركود (QR code) لتلقي الشكاوى الحكومية المتعلقة بالقطاع الطبي انطلاقا من حرص الدولة على تيسير حصول المواطنين على خدماتهم وتذليل المشاكل التي تعيقهم وذلك برعاية الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء والدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان واللواء عبدالحميد الهجان محافظ القليوبية.
نقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية
