حماية المستهلك يعلن استدعاء كرسي اودجير من إيكيا لاكتشاف عيب في التصنيع
أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة شركة ايكيا عن حملة استدعاء، وذلك لفحص كرسي اودجير ODGER الدوار باللون الأسود بسبب مخاطر السقوط والإصابة وذلك لإعادته عقب اكتشاف الشركة لعيب تصنيع قد يتسبب في وقوع إصابات.
وقال جهاز حماية المستهلك في بيان لها، إن شركة ايكيا تهيب بجميع عملائها ممن اشتروا كرسي اودجير ODGER الدوار باللون الأسود من تاريخ انتاج 21/22 (الأسبوع 21 لسنة 2022 ) أو قبل ذلك التاريخ، التوقف عن استخدام الكرسي فورا والاتصال ب 《 ايكيا 》 لإسترداد الأموال بالكامل، علما بأن إثبات تاريخ الشراء (الإيصال ) غير مطلوب.
وأكدت شركة ايكيا أنها تتبع في تطوير وتصنيع منتجاتها لتقييم المخاطر وتُخضع منتجاتها لسلسلة من الاختبارات لضمان مُطابقة المنتجات لجميع القوانين والمعايير السارية في الأسواق المطروحة فيها، ولكن على الرغم من تلك الاحتياطات، اكتشفت ايكيا عيب تصنيع في الكرسي اودجير الدوار باللون الأسود بنسخته المطبوعة بتاريخ 21/22 أو قبل ذلك التاريخ، يتمثل العيب في احتمالية تعرض رجل الكرسي النجمية للكسر مما قد يتسبب في سقوط مستخدم الكرسي وإصابته، الأمر الذي يجعل شركة ايكيا تضع سلامة العميل دائما في المقدمة إلى أن تطلب من عملائها ممن اشتروا هذا المنتج سابقا التوقف فورا عن استخدامه وإعادته للمتجر وإسترداد ثمنه بالكامل، ولا يشترط لذلك إحضار إيصال الشراء.
وأضافت، سيجد العملاء اسم المنتج وطابع التاريخ أسفل الكرسي مصبوبا في خامة الكرسي، وتتقدم 《ايكيا 》 ببالغ اعتذارها عن هذا العيب.
وطالبت الشركة عملائها من زيارة موقع شركة ايكيا www.IKEA.eg أو الإتصال بإيكيا على الرقم المجاني 16576 في حالة الرغبة بالاستفسار.
يأتي ذلك في إطار الاطمئنان على جودة وفاعلية المنتجات المطروحة بالأسواق وحرصًا من جهاز حماية المستهلك على أمن وسلامة المُستهلكين كإجراء وقائى لسلامة المستهلكين.
