رقم شكاوى مجلس الوزراء، كيف تتواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية للإبلاغ عن مخالفات أسعار السلع

رقم شكاوى مجلس الوزراء، تواصل منظومة شكاوى مجلس الوزراء رصد شكاوى المواطنين من المبالغة لبعض التجار في تسعير السلع وتفاوت أسعار السلعة الواحدة بين مكان وآخر.

ويمكن التواصل مع المنظومة عبر رقم شكاوى مجلس الوزراء 16528 أو عبر تطبيق في خدمتك أو عبر بوابة الشكاوى الحكومية. 

من جانبه أشار الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة شكاوى مجلس الوزراء إلى تلقي ورصد المنظومة 123 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر نوفمبر 2022، وردت 59% منها من خلال الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء، في حين تم تسجيل 41% منها من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة، بالإضافة إلى قنوات ووسائل تلقى وتسجيل ورصد الشكاوى المتنوعة المرتبطة بالمنظومة.

وأوضح مدير المنظومة أنه تم الانتهاء من مراجعة وفحص 118 ألف شكوى وطلب منها خلال الشهر، وتوجيه ما يقرب من 98 ألف شكوى لجهات الاختصاص، وحفظ 20.5 ألف شكوى، وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة واستيفاء بيانات 4.5 ألف شكوى وطلب؛ تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

ويمكنكم متابعة أخر تقرير لـ منظومة شكاوى مجلس الوزراء عن ما رصدته خلال شهر نوفمبر الماضي من هناااااا .

كما يمكنكم مطالعة قرار الرئيس عبد الفتاح السيسي بإنشاء منظومة شكاوى مجلس الوزراء عبر هذا الرابط .

قرارات مجلس الوزراء 

وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، خلال اجتماع مجلس الوزراء الأخير أن الحكومة تتحرك بخطوات واضحة لمواجهة ارتفاع الأسعار، حيث أصدرت تكليفات واضحة لكافة الأجهزة الرقابية بالتوافق بشأن مهلة محددة سيعلن عنها، وسيتم بعدها المرور الدوري، والتعامل على الفور مع أي منفذ بيع ـ مثل تجار التجزئة والمحال التجارية ـ لا يلتزم بإعلان أسعار السلع، أو يُغالي في أسعارها، وكذا من يقومُ باكتناز السلع، أو إخفائها عن المواطنين، وذلك بإغلاق منفذ البيع ومُصادرة السلع التي يعرضها، وإعادة بيعها لصالح المواطنين.

وشدد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء على أهمية التحرك في عدد من الملفات التي تخص القطاعات الحيوية على المدى المتوسط، مشيرًا إلى أن من بين تلك الملفات ما يتعلق بتوفير الأعلاف المطلوبة لصناعة الدواجن، وذلك دعما لهذه الصناعة الهامة، مجددًا التأكيد على أهمية إعداد خطة استراتيجية لتوطين صناعة الأعلاف في مصر، سعيا لتوفير مختلف الاحتياجات محليا، من خلال التوسع في زراعة فول الصويا، والذرة، إلى جانب إقامة المزيد من المصانع لمركزات الأعلاف.

لمتابعة تغطية فيتو لـ اجتماع مجلس الوزراء وقرارات مجلس الوزراء الأخيرة يمكنكم زيارة هذا الرابط .

قرارات مجلس المحافظين 

من جانبه أكد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع مجلس المحافظين أنه في إطار المتابعة المستمرة لمختلف الأسواق، وما يتم رصده من شكاوى المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام المختلفة، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، فقد تلاحظ أن هناك مبالغة من بعض التجار فى تسعير السلع، بل وتفاوت فى الأسعار للسلعة الواحدة بين مكان، وآخر، وهو ما أوجب ضرورة القيام بالمتابعة اليومية من خلال مختلف الجهات المعنية.

وأضاف رئيس الوزراء: أعلنا أنه خلال أسبوعين يجب على مختلف المحال أن تقوم بوضع أسعار على مختلف السلع، وأن يكون للسلع الاستراتيجية التي تمس حياة المواطنين مدى سعري، وذلك بما يضمن عدم المبالغة من جانب بعض التجار في تسعيرها، قائلا: "سيتم التوافق على المدى السعري الخاص بهذه السلع الاستراتيجية مع الغرف التجارية والمُصنعين".
وكلف رئيس الوزراء، خلال الاجتماع، بالتعامل بمنتهى الحسم مع أى محاولة لتعطيش الأسواق، أو إخفاء السلع، مخاطبًا المحافظين: "لديكم الآليات كاملة، وفقا للقوانين، وعليكم أن تواجهوا أي محاولة من أي تاجر بكل حسم، وذلك بالتنسيق مع الجهات الرقابية، والتعامل الفوري مع أي محاولة لإخفاء أو تخزين أو احتكار السلع"، مؤكدا طرح السلع التي يتم ضبطها من التجار المستغلين للمواطنين بالأسعار العادلة التى تم التوافق عليها، مضيفًا: لا تسمحوا لأحد بالمتاجرة وتعطيش الأسواق، والتربح على حساب المواطنين.

ويمكن لزوار فيتو مطالعة آخر قرارات مجلس المحافظين والخاصة بأسعار السلع والاستعداد لشهر رمضان 2023، عبر هذا الرابط 

 نقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصد مستمر على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.