وزير الطيران: لا نتواني فى النظر إلى الشكاوي والمقترحات
أكد الفريق محمد عباس وزير الطيران المدني أن الوزارة لاتتواني فى النظر إلى الشكاوي والمقترحات التى تتلقاها من العاملين في مختلف مواقع العمل وكذا المقدمة من العملاء المتعاملين مع قطاع الطيران المدني والتعامل معها بكل جدية من أجل تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة وبما يكفل الحفاظ على منظومة العمل وتعزيز الإنتماء لجميع العاملين من أجل الإرتقاء بمنظومة الطيران المدني.
يأتي ذلك فى إطار حرص وزارة الطيران المدنى على الاهتمام بكافة الشكاوى والمقترحات التى تسهم فى تحسين وتطوير بيئة العمل وخلق مناخ إيجابي للارتقاء بأداء العاملين بالقطاع تم تفعيل منظومة الشكاوى والمقترحات وخدمة العملاء بوزارة الطيران منذ تولى الفريق محمد عباس وزير الطيران المدنى وتفعيل الإيميل الخاص بهذه المنظومة وهو:
Complains@civilaviation.gov.eg
وكان آخر ماورد من شكاوى وجود بعض المخالفات منسوبة لبعض العاملين بالإدارة العامة للصيانة بشركة مصر للطيران للخدمات الجوية تضمنت عدم تطابق شروط شغل الوظيفة مع بعض مديرى الإدارات التابعة للشركة.
وعلى الفور قامت الأجهزة المعنية بفحص الشكوى وماورد بها وخلصت إلى عدم اتباع الإجراءات فقط وتم تصويبها واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمنع تكرارها مستقبلًا.
وزير الطيران يبحث مع سفير بلغاريا بالقاهرة تعزيز التعاون فى مجال النقل الجوى
استقبل الفريق محمد عباس حلمى وزير الطيران المدنى، اليوم السفير ديان أنجيلوف كاتراتشيف سفير دولة بلغاريا بالقاهرة حيث بحث معه سبل تعزيز التعاون بين البلدين فى مجال النقل الجوى ودفع الحركة السياحية الوافدة لمصر من بلغاريا بحضور لفيف من قيادات وزارة الطيران.
وفى بداية اللقاء رحب وزير الطيران المدنى بالسفير البلغارى والوفد المرافق له مؤكدًا على العلاقات الوطيدة التي تربط بين مصر وبلغاريا والتي تشهد تقاربًا وتعاونًا في كافة المجالات وخاصة مجال الطيران المدنى.
ويعمل الجانبان المصرى والبلغارى على دعمها باستمرار من خلال زيادة مجالات التعاون والاستثمار.
وخلال اللقاء تم مناقشة عدد من الموضوعات من بينها مناقشة آليات التعاون بين وزارة الطيران وهيئاتها وشركاتها التابعة والحكومة البلغارية وسبل زيادة الحركة الجوية والشحن الجوى بين البلدين خلال الفترة القادمة.
ومن جانبه أعرب السفير ديان كاتراتشيف عن سعادته بهذا اللقاء والذى يأتى فى ضوء دعم التعاون بين البلدين فى مختلف مجالات صناعة النقل الجوى مؤكدًا أن بلغاريا تسعى لمزيد من التعاون مع جمهورية مصر العربية فى هذا الشأن.
وأضاف أن الشعب البلغاري مهتم بزيارة المقاصد السياحية المصرية لما تتمتع به من تنوع وتميز.
