زوهو أوفيس: ارتفاع الطلب على منصات تجارب العملاء بسبب كورونا
قال علي شبدار المدير الإقليمي لزوهو في بالشرق الأوسط وأفريقيا ان فترة وباء كورونا وموجاته المتعددة، شهدت ارتفاعًا في الطلب على منصات تجارب العملاء ومنصات التعليمات البرمجية المنخفضة وعروض استخبارات الأعمال، لكونها تُشكّل أداة رئيسية لأي شركة تسعى للمحافظة على استمرارية أعمالها التشغيلية والتكيّف مع متطلبات السوق المتغيرة بشكل متسارع.
وزوهو أوفيس هو حزمة مكتبية يتم تشغيلها واستخدامها على الإنترنت فقط ويحتوي كغيره من الحزم المكتبية التقليدية على معالج نصوص، برنامج قوائم محاسبية وبرنامج عروض تقديمية.
وباء كورونا
ووفقًا للعديد من الدراسات فقد أدى إنتشار وباء كورونا إلى تسريع وتيرة عمل التكنولوجيا الرقمية، وظهر تفاوت في آثار الإغلاق الاقتصادي على المجتمعات حسب درجة ومستوى تطور التقني والمنظومة الرقمية فيها، فخدمات الدفع الرقمية والرعاية الصحية عن بعد، إضافة إلى استخدام الروبوتات في عمليات التوصيل منظومات تكنولوجية خففت من حدة الإغلاق في العديد من الدول. حيث ساهمت هذه التقنيات المتطورة في الحد من انتشار فيروس كورونا، كما ساعدت الشركات على البقاء مفتوحة خلال هذه الفترة الحرجة. وهكذا فإن التطور التكنولوجي ساعد في جعل المجتمعات أكثر مرونة في مواجهة الوباء والتهديدات الأخرى.
كما أظهرت جائحة كورونا أن التقنيات الحديثة تلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على عمل وحيوية المجتمعات في ظل الإغلاق والحجر الصحي الناجم عن إنتشار الوباء وأصبح العمل عن بعد أكثر شيوعًا بعد جائحة كورونا
وأضاف شبدار فى تصريحات صحفية على هامش فعالية زوهوليكس مؤتمر المستخدمين السنوي انه في الوقت الذي تدرك فيه الشركات المحلية مدى فعالية تطبيقات البرمجيات وتجني الفوائد الناجمة عن رقمنة عملياتها التشغيلية وانتشار الإنترنت فإن الامر ساهم في زيادة عدد الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت كما تنطلق جهودنا من استراتيجية للنمو المحلي العابر للحدود والتي نعتمدها كركيزة أساسية.
توظيف الكفاءات
وكشف العزم عن توظيف المزيد من الكفاءات المحلية في البلاد، وخاصة ضمن أقسام خدمة العملاء ضمن خطة لمضاعفة حجم فريق العمل حيث يتمثل التركيز في تلبية متطلبات العملاء على الصعيد الإقليمي كالدمج مع بوابات الدفع المحلية وتمكين قابلية الوصول إلى التكنولوجيا من خلال بناء الشراكات مع شبكات الأعمال المحلية.
