د. محمود فوزي يكتب: اللغز بين "الفومو" و"الجومو"

يعد "الفومو" ظاهرةً مرتبطةً بإدمان الفرد للهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث تسبب توترًا وقلقًا شديدين له؛ حيث يصاب بحالة عاطفية سلبية؛ تنجم من تدني مستوى جودة الحياة المتصورة لديه، فيشعر بالعجز عن تلبية وإشباع احتياجاته من التفاعل والارتباط الاجتماعي. 

كما يعد "الفومو" أيضًا نتاجًا طبيعيًا للعزلة والإقصاء الاجتماعي الذي يصاحبه عدد من الأمراض النفسية؛ كالاكتئاب، والقلق، والخوف الشديد، واضطراب المزاج، والوسواس القهري، واضطرابات السيطرة على الانفعالات، وفرط النشاط، ونقص الانتباه.

أسلوب تجاري

وعلى المستوى التسويقي؛ يعتبر "فومو" أسلوبًا تجاريًا ناجحًا يرتبط بالاستخدام المفرط للهواتف الذكية يستخدمه المسوقون؛ لإقناع عملائهم والتأثير على دوافع سلوكهم الشرائي من خلال استغلال حالة القلق والخوف المثارة لديهم من فقدان أو خسارة شيء ما مهم في حياتهم إن لم يستخدموا السلعة أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو العلامة التجارية.

وتوصلت أحدث الدراسات التسويقية التي تم إجرائها مطلع العام الجاري، بالتطبيق على (329 مستخدما لوسائل التواصل الاجتماعي تتراوح أعمارهم بين 16 و39 عامًا) إلى العلاقة الارتباطية بين الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي وبين كل من الخوف من فوات الفرصة، والتأثير علي الصحة النفسية Impact on mental and psychological health للمستخدم الذي يفر لهذه الوسائل للهروب من حالة الحزن والضعف والوحدة والرغبة في تجنب التواصل مع من حوله، فضلًا عن الشعور بإرهاق وسائل التواصل الاجتماعي Social media fatigue نتيحة الكم الهائل من المعلومات التي تفوق قدرات المستخدم، وتشعره بالقلق والذهول، وفي المقابل لم تثبت الدراسة فرضية العلاقة بين إدراك المبحوثين لـ"فومو" وبين شعورهم بإرهاق وسائل التواصل الاجتماعي.

وتؤدي هذه الأعراض النفسية والذهنية الناتجة عن إرهاق وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Fatigue إلي توليد رغبة قوية في الانفصالDesire to Disconnect لدى المستخدم؛ لإزالة السموم الرقمية، والانتقال من فوضي الحياة السلكية واللاسلكية بشكل جزئي أو كلي إلي أنشطة أخري أكثر حيوية؛ دون فقدان الاتصال الشخصي المباشر بالآخرين؛ وهو ما يمنح الفرد فرص استعادة التوازن، والشعور بالسعادة والراحة والصحة الذهنية، وهو ما يعرف بفرحة فوات الشيء "جومو" joy of missing out