هاتف بـ 10 لغات.. خدمة جديدة من السعودية للرد على استفسارات الحجاج
أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية السعودية، خدمة الرد الآلي عبر الهاتف المجاني؛ للإجابة عن فتاوى الحج على مدار الساعة بـ10 لغات عالمية.
وأشارت الوزارة إلى أن الأمانة العامة للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة والزيارة فعّلت خدمة الرد الآلي عبر الهاتف المجاني 8002451000 للإجابة على الفتاوى والاستفسارات الخاصة بالحج على مدار الساعة وبـ 10 لغات عالمية.
خدمة الحجاج
ويشارك في تقديم هذه الخدمة علماء ودعاة ومترجمون مختصون يعملون على مدار الساعة طيلة فترة الحج، في إطار الجهود التي تقدمها الوزارة لتوعية وتبصير الحجاج بأعمال الحج ضمن خطتها لموسم الحج للعام الجاري.
وتأتي خدمة الرد الآلي ضمن الخدمات التوعوية والإرشادية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية لحجاج بيت الله الحرام؛ بهدف بيان صفة الحج والعمرة وأنواع النسك وكل ما يتعلق باستفسارات الحجاج والمعتمرين وتقديمها بعشر لغات عالمية هي: "العربية، الانجليزية، الفرنسية، التركية، الهندية، الأوردو، الهوسا، الإندونيسية، البنجالية، الأمهرية.
وفي سياق متصل، استفادَ أكثرُ من (450) ألف شخصٍ من خدمات التوعية الرقمية التي تنفذُها وكالةُ الشؤون التوجيهية والإرشادية بالمسجد الحرام خلال شهر ذي القعدة من العام 1443هـ.
وأوضحَ مدير عام الإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام ناصر بن محمد الحمزي، أنّ الإدارة كثفت جهودها منذ وصول أولى طلائع ضيوف الرحمن، وتم تطويع التقنية في جميع خدماتها لتوفير أفضل وأرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، لافتًا النظر إلى أنَّ مركز التوعية الرقمية يأتي مواكبة للتحول الرقمي وتفعيل التقنية في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، إذْ يحتوي على عدد من إصدارات الهيئة التوعوية والتعليمية منها صفة العمرة، وإرشادات من الكتاب والسنة، ومطوية البركة، ومطوية "وهديناه النجدين" بعدة لغات عالمية.
مناسك الحج
ويبدأ ضيوف بيت الله الحرام أداء مناسك الحج في اليوم الثامن من شهر ذي الحجّة ويُسمّى بيوم التروية، الذي يوافق يوم الخميس 7 يوليو، على أن ينتهي موسم الحج لعام 2022 يوم الثلاثاء 12 يوليو 2022.
وأعلنت المملكة العربية السعودية، الشهر الماضي، أنها ستسمح لنحو مليون شخص بأداء مناسك الحج هذا العام من داخل وخارج المملكة، في زيادة كبيرة لأعداد الأشخاص المسموح لهم بأداء المناسك بعد عامين من القيود الصارمة بسبب فيروس كورونا.
وشملت شروط حج 2022 أن يكون الحاج من الفئات العمرية أقل من 65 عامًا ميلاديًا، وأن يكون استكمل تلقي جرعات اللقاح المعتمدة ضد فيروس كورونا في المملكة، كما أن الأولوية ستكون لمن لم يسبق له أداء فريضة الحج؛ لإعطاء فرصة لأكبر قطاع من المسلمين حول العالم.
