مد إلغاء رسوم التجوال على مستخدمي الهواتف المحمول داخل دول الاتحاد الأوروبي حتى 2032

أمن الاتحاد الأوروبي التجوال المجاني حتى عام 2032 حيث سيستمر الاتحاد الأوروبي في منع شركات النقل من فرض رسوم التجوال للمسافرين من وإلى أي من الدول الأعضاء الـ 27 في الاتحاد أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية لمدة 10 سنوات أخرى.

رسوم التجوال للمسافرين

ألغت مبادرة "roam like at home" رسوم التجوال قبل 5 سنوات ووضعت حدًا لشركات النقل التي تفرض رسومًا إضافية على المسافرين الذين يستخدمون شبكتهم. الآن ستستمر المبادرة حتى عام 2032 حسبما ذكر موقع جي اس ام ارينا التقني.

جزء جديد من برنامج "roam like at home" هو التركيز على جودة الخدمة، وهذا يعني أنه يجب تقديم نفس الخدمات للعملاء عندما يكونون بالخارج في المنزل، بشرط أن تدعمهم الشبكة. بشكل أساسي، إذا كان لديك 5G في شبكتك المنزلية، فيجب أن توفر لك شبكة التجوال 5G أثناء تواجدك بالخارج.

تحسين المعلومات المقدمة

ويُطلب من المشغلين إبلاغ العملاء بجودة الخدمات التي يمكنهم توقعها وتلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات إذا كان هناك احتمال لأي زيادة في الرسوم مقابل الخدمة. تهدف القواعد الجديدة أيضًا إلى تحسين المعلومات المقدمة للعملاء المتجولين حول أرقام الطوارئ.

وإذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى رقم الطوارئ الموحد - 112 - فسيتعين على المشغل توفير حل بديل مجاني، مثل خدمة المراسلة أو التطبيق.

وسيظل المشغلين يحصلون على طريقة للحد من تأثير المستخدمين المتجولين من خلال تنفيذ سياسة "الاستخدام العادل" - وهي سياسة محددة بشكل غامض تهدف إلى منع الأشخاص من الاشتراك في شركة نقل في أرض أجنبية مقابل رسوم أرخص والعيش في دولة مختلفة طوال الوقت.