للعام الثاني على التوالي.. البريد يفوز بجائزة التميز الدولية
فاز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي "تعاونيات البريد السريع"للعام الثاني على التوالي على تميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي بعد تطبيق أعلى معايير الجودة والالتزام بمعايير الاستعلام والتسليم الدولية.
جاء ذلك خلال اجتماعات الجمعية العامة لتعاونيات البريد السريع المنعقدة بمقر اتحاد البريد العالمي بالعاصمة السويسرية برن، وقد تسلم الجائزة إسلام أحمد عبد الغني مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري "للخدمات البريدية".
وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري: إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة للمرة الثانية على التوالي يؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية، ويمثل تجسيدًا واضحًا للنجاح الذي حققه البريد المصري خلال الفترة الماضية بعد تطبيق كافة المعايير الدولية على الخدمات، مشيرًا إلى أن هذا النجاح جاء نتيجة لخطة إستراتيجية شاملة تم تنفيذها لإحداث نقلة نوعية بجميع القطاعات والخدمات بما يعزز من قدرات البريد المصري على المنافسة محليًّا وإقليميًّا ودوليًّا.
ومن جانبه أكد اسلام أحمد عبد الغني مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري "للخدمات البريدية" على أن معايير الحصول على هذه الجائزة تأتي بناء على مؤشرات آداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء، حيث يتم قياسها بناء على عدة محاور تتمثل في الالتزام بمعايير التسليم الدولية، ودقة الرد على الشكاوى والاستعلامات الدولية، والامتثال للمعايير الدولية لتبادل البيانات، الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
كما أشاد الدكتور شريف فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة المنشودة والجودة المطلوبة؛ من أجل رفع اسم مصر عاليًا بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الأفريقي والعالمي.
وتقدم الهيئة القومية للبريد خدماتها من خلال أكثر من 4 آلاف مكتب بريد تغطي كافة أنحاء جمهورية مصر العربية كما يتم حاليا دراسة إمكانية نشر مكاتب البريد في مراكز الشباب، سواء كانت مكاتب بريد بمفهومها المعروف أو سيارات بريد متنقلة، أو الأكشاك الجديدة «Posta express» وبهدف إتاحة الخدمات المتميزة التي يقدمها البريد المصري لأعضاء مراكز الشباب، خاصة فئة الشباب منهم، كما يتم مناقشة التعاون في إمكانية تقديم البريد إلى التمويل متناهي الصغر للشباب عبر إحدى شركات البريد للاستثمار.
