3 قرارات لحماية المستهلك للقضاء على ظاهرة الأوفر برايس
نشرت الجريدة الرسمية قرارات جهاز حماية المستهلك بشأن الإعلان عن أسعار السيارات وإنهاء ظاهرة "الأوفر برايس".
ظاهرة الاوفر برايس
وأكد جهاز حماية المستهلك، مُعاقبة المخالفين بغرامة تصل إلى ٢ مليون جنيه أو مِثلي قيمة المنتج محل المخالفة في حالة عدم الإلتزام بالقرارات الآتية:
- إلزام شركات ومعارض السيارات بالإعلان عن أسعار السيارات المعروضة للبيع باللغة العربية مع جواز إضافة أي لغة أخرى.
أن يتضمن الإعلان "سعر السيارة شاملًا للضريبة" ومواصفاتها موضحا به الآتي ( النوع - الطراز - بلد المنشأ- الفئة - الكماليات ) علي أن يكون الإعلان مُثبتًا بالزجاج الأمامي للسيارة وفقا للمواصفات المُلحقة بالقرار، وأن يكون السعر المُثبت بالفاتورة الصادرة للمستهلك هو ذات السعر المُعلن عنه.
ومن المقرر العمل بتلك القرارات اعتبارا من منتصف الشهر الجاري.
ملصق السيارات
واعلن جهاز حماية المستهلك مواصفات الملصق الذي يتم تثبيته بالسيارة، وهي:
- يتم وضع الملصق علي كافة السيارات المعروضة للبيع (جديد ومستعمل ).
- نوع المطبوعة(ملصق ملون )
- مقاس الملصق A4
- يتم تثبيت الملصق علي الزجاج الأمامي للسيارة من الداخل بحيث تكون المواصفات مقروءة بوضوح من خارج السيارة.
- يتم الالتزام بتصميم الملصق المرفق بالقرار.
يتم الإلتزام بالنسب والمساحات المحددة بالملصق لكل عنصر من عناصر التصميم المرفق (حجم السعر - المساحة المخصصة لبيانات جهاز حماية المستهلك - لوجو السيارة - المواصفات..........إلخ)
- يتم الالتزام بالألوان المرفقة بالتصميم.
- يتم الإلتزام بمقاس ونوع الخطوط المستخدمة.
- يتم ذكر (يوجد / لا يوجد ) أمام العناصر التي تستلزم ذلك بالمواصفات .
- يجوز إضافة مواصفات أو كماليات أخري مع عدم الإخلال بالنسب.
كما أعلن جهاز حماية المستهلك عن طرق تلقي الشكاوي وهي:
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
