كيف تقدم شكوى الى الهيئة القومية لسلامة الغذاء؟
يبلغ عدد الهيئات الرقابية على سلامة الغذاء في السوق المحلي في الوقت الحالي نحو 17 جهة رقابية أهمها الإدارة العامة لمراقبة الأغذية بوزارة الصحة والسكان وهيئة الخدمات البيطرية في وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي وهيئة الرقابة الصناعية بوزارة الصناعة والتجارة بالإضافة إلى وزارة التموين والتجارة الداخلية ووزارة التنمية المحلية.
وتنضم هيئة الرقابة على الصادرات والواردات بوزارة الصناعة والتجارة، والحجر الزراعي والحجر البيطري بوزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، إلى قائمة الهيئات الرقابية عندما يتعلق الأمر بالأغذية المستوردة.
يأتي هذا فى الوقت الذى تقوم الهيئة العامة لسلامة الغذاء بتلقي الشكاوي بغرض أخذها في الاعتبار عند وضع خطط الرقابة المستقبلية للعمل في الهيئة وعليه فإن وحدة إنشاء الهيئة القومية لسلامة الغذاء لا يمكنها اتخاذ إجراءات قانونية نحو الشكاوي الواردة إليها في الوقت الحالى
وتتضمن الاستمارة “الاسم – البريد الاليكترونى - رقم التليفون الارضى او المحمول – العنوان – البلد ” وذلك لبحث الشكوى يجب على الشاكي أن يذكر أسم جهة عرض/شراء المنتج الغذائي أو أسم الشركة المنتجة له على الأقل،كما يجب أن يكون رقم التليفون أو البريد الالكتروني للشاكي صحيحًا حتى يتم التمكن من الرد علي العميل
ويتم نوع المنتج سواء كان "الابان – مخبوزات – لحوام – دواجن –اسماك – زيت – دواجن – بيض- خضر – مياة – حلويات – حبوب-بذور – مكسراتت – توبل..... الخ وايضا اسم جهة عرض او شرءا المنتج سواء اكانت سوق – ضركة صيدالية – محل اسماك – مطعم – مكتب تموينى... الخ ونوع الشكوى " انتهاء تاريخ صلاحية –ذبح خارج المجزر –سوء حفظ او تخزين – سوء نظافة – عيوب بالعلبة هل تسبب تسمم غذائى ام لا
