رئيس مياه أسوان يوجه بأهمية سرعة حل شكاوى المواطنين
وجه العميد مهندس يحى عبدالمنعم أبوزيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان، المركز الإعلامي بالشركة بضرورة متابعة ما يرد من مشكلات وشكاوى المواطنين، وعرضها عليه بشكل دورى سواء كانت للمواطنين أو العاملين بالشركة.
وأكد ضرورة فتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين عبر الصفحة الرسمية للشركة، وسرعة متابعتها وبحثها وإيجاد الحلول المناسبة لها.
وأشار إلى توجيهات اللجنة التنسيقية العليا لشركات المياه والصرف الصحي برئاسة المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة، تولى اهتماما كبيرا بحل شكاوى المواطنين، وتفعيل آليات التواصل من خلال الخط الساخن 125، والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لحل المشكلات.
وفى سياق متصل، قال إن المركز الإعلامي بشركة أسوان بالتنسيق مع الشركة القابضة، انتهى من وضع خطته الإعلامية للتوثيق لمشروعات مياه الشرب فى إطار مبادرة حياة كريمة، لتشمل عدة محاور، منها: (التعريف المجتمعى بالمبادرة والمشروعات الجارى تنفيذها - التسجيل لمراحل إنشاء المشروعات - رفع الوعى المجتمعى إزاء أثرها الإيجابى فى توفير حياة كريمة للمواطنين).
استجابة لشكوى المواطنين.. رئيس مياه قنا بنجع النوافلة قرية أولاد عمرو
كما قام المهندس رجب عرفة خليل رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، بزيارة لقرية منطقة النوافلة بقرية أولاد عمرو بعد شكوى الأهالى من وجود مياه بالشوارع وداخل المنازل، ومتابعة حل الشكوى يرافقه لجنة من إدارة القياسات والفاقد والمعمل والتشغيل والصيانة لمعرفة سبب ظهور تلك المياه وتحليلها لمعرفة إن كانت ناتجة من تسريب بمواسير مياه الشرب أو مياه جوفية.
وقال رئيس مياه قنا، أنه بعد التحليل المبدئى للمياه تبين أن بها صرف صحى قد تكون ناتجة عن الطرنشات الخاصة بالأهالى، حيث أن المنطقة لا تزال غير مخدومة بالصرف الصحى.
ووجه بكشف الخط فى إحدى الشوارع المتضررة وتغييره بخط جديد لإنهاء تلك المشكلة.
