مطالب بتنظيم دورات تاهيل نفسى لكمسرية السكك الحديد بعد واقعة قطار منوف

طالب  عبدالمنعم محمد الخشتى، الخبير فى قطاع الننقل بالعمل على اعداد دورات تاهيل نفسى  لقائدى  القطارات والكمسرية، وعمال التذاكر والمحصلين بالسكك الحديدية لما يقوميون به من اعمال تخالف التعامل الحسن مع الركاب.
أسباب فقدان التذكرة
وقال الخشتى إن راكب السكك الحديدية قد تضطرة الظروف لاستقلال القطار بدون تذكرة لأسباب عديدية منها ان شباك التذاكر مغلق أو هناك زحام على الشباك ومعاد القطر اقترب ولايعنى ان راكبا ليس معه تذكرة انه متهرب ولكن يعنى أن هناك خطأ فى منظومة السكك الحديدية ولابد من الاعتراف به وعلاجة
تاهيل نفسى 
وطالب بسرعة العمل على اعادة تاهيل كمسرية السكك الحديدية لتكرار وقائع التعامل غير الجيد مع الركاب والعمل على إبعاد أى موظف يعانى من اهتزاز نفسى أو مرض نفسى يؤثرعلى ادائه لوظيفته
وكانت  هيئة السكك الحديدية  أصدرت اليوم بياناً بشأن واقعة الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعى والخاص بحدوث مشادة بين كمسارى قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12/7/2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الأجرة والغرامة والذي قامت فيه إحدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء الكمساري على المواطن ورفض الكمساري تحصيل الأجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب
السكك الحديد
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تم إيقاف كمسارى القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري وأن المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق اي راكب خاصة أن  لوائح  السكة الحديد وتوجيهات السيد الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب وأن يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب
وأنه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية
وتؤكد الهيئة على الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وان كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري  والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب .