تيك توك: إزالة 62 مليون مقطع فيديو انتهكت إرشادات المجتمع
أصدرت منصة "تيك توك" تقريرها العالمي الخامس الذي تعرض فيه إجراءات تطبيق إرشادات المجتمع على المنصة لإلقاء الضوء على مجهوداتها في الإشراف على المحتوى ودعم إرشادات المجتمع عن طريق إزالة الحسابات والمحتوى الذي لا يلتزم بسياساتها، أو تنتهك حقوق المستخدمين أو تسبب لهم الإزعاج .
وأشار التقرير إلى إزالة حوالي 62 مليون مقطع فيديو لانتهاك إرشادات مجتمع تيك توك أو شروط الخدمة، وهو ما يمثل أقل من 1٪ من جميع مقاطع الفيديو التي تم تحميلها على التطبيق، وتمت إزالة 82٪ من هذه المقاطع قبل أن تحظى بأي مشاهدات، و91٪ قبل إبلاغ المستخدمين عنها، و93٪ منها خلال 24 ساعة من نشرها، فضلا عن رفض 1،921،900 إعلان لمخالفته الإرشادات والسياسات كما لفت التقرير إلى إزالة حوالي 11,149,514 حسابًا لانتهاكهم إرشادات مجتمع تيك توك أو شروط الخدمة، منها 7،263،952 حسابًا تم إزالته لاحتمال انتمائه إلى شخص يقل عمره عن 13 عامًا. وهذا أقل من 1٪ من جميع الحسابات على تيك توك، فيما تم حظر إنشاء 71،470،161 حساباً مزيفًا.
تقارير الشفافية
وتصدر منصة "تيك توك" منذ عام 2019، تقارير الشفافية الخاصة بها، والتي تشمل معلومات أكثر عن التقارير السابقة ويتضمن ذلك إضافة معلومات تتعلق بالإجراءات التي تتخذها لحماية وسلامة ومصداقية المنصة وتنشر "تيك توك" تقارير تطبيق إرشادات المجتمع بشكل ربع سنوي كجزء من جهودها في توسيع نطاق الشفافية، وسوف تستمر في نشر هذه البيانات مرتين على مدار العام استجابةً للطلبات القانونية.
وأشار التقرير إلى الإجراءات التي اتخذتها لحماية المستخدمين من القصّر والمتمثلة في إزالة عدد من الحسابات الخاصة بأشخاص لم يبلغوا السن القانونية التي حددتها المنصة، وهو ما يُبرهن على إجراءات الخصوصية التي وضعتها "تيك توك" لحماية المراهقين وإتاحة أدوات لمساعدة الوالدين على حماية اطفالهم بالإضافة الحد من الخصائص مثل المراسلة المباشرة والبث المباشر لمن هم في سن 16 وما فوق.
وقالت فرح طوقان مديره العلاقات الحكومية والسياسات العامة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وتركيا في "تيك توك"، إن مسألة السلامة والأمان على "تيك توك" هي أولوية قصوى بالنسبة للقائمين على التطبيق على مستوى العالم وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، لافتا إلى أن معظم منشئي المحتوى يستخدمون النظام الأساسي بطريقة إيجابية ومبتكرة، إلا أن هناك البعض الذي يسيء استخدام إرشادات المجتمع، وهؤلاء يتم التعامل معهم من خلال خوارزمية متقدمة، ثم يدويًا من قبل فريق الإشراف لدينا.
وأشار التقرير إلى إزالة حوالي 62 مليون مقطع فيديو لانتهاك إرشادات مجتمع تيك توك أو شروط الخدمة، وهو ما يمثل أقل من 1٪ من جميع مقاطع الفيديو التي تم تحميلها على التطبيق، وتمت إزالة 82٪ من هذه المقاطع قبل أن تحظى بأي مشاهدات، و91٪ قبل إبلاغ المستخدمين عنها، و93٪ منها خلال 24 ساعة من نشرها، فضلا عن رفض 1،921،900 إعلان لمخالفته الإرشادات والسياسات كما لفت التقرير إلى إزالة حوالي 11,149,514 حسابًا لانتهاكهم إرشادات مجتمع تيك توك أو شروط الخدمة، منها 7،263،952 حسابًا تم إزالته لاحتمال انتمائه إلى شخص يقل عمره عن 13 عامًا. وهذا أقل من 1٪ من جميع الحسابات على تيك توك، فيما تم حظر إنشاء 71،470،161 حساباً مزيفًا.
تقارير الشفافية
وتصدر منصة "تيك توك" منذ عام 2019، تقارير الشفافية الخاصة بها، والتي تشمل معلومات أكثر عن التقارير السابقة ويتضمن ذلك إضافة معلومات تتعلق بالإجراءات التي تتخذها لحماية وسلامة ومصداقية المنصة وتنشر "تيك توك" تقارير تطبيق إرشادات المجتمع بشكل ربع سنوي كجزء من جهودها في توسيع نطاق الشفافية، وسوف تستمر في نشر هذه البيانات مرتين على مدار العام استجابةً للطلبات القانونية.
وأشار التقرير إلى الإجراءات التي اتخذتها لحماية المستخدمين من القصّر والمتمثلة في إزالة عدد من الحسابات الخاصة بأشخاص لم يبلغوا السن القانونية التي حددتها المنصة، وهو ما يُبرهن على إجراءات الخصوصية التي وضعتها "تيك توك" لحماية المراهقين وإتاحة أدوات لمساعدة الوالدين على حماية اطفالهم بالإضافة الحد من الخصائص مثل المراسلة المباشرة والبث المباشر لمن هم في سن 16 وما فوق.
وقالت فرح طوقان مديره العلاقات الحكومية والسياسات العامة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وتركيا في "تيك توك"، إن مسألة السلامة والأمان على "تيك توك" هي أولوية قصوى بالنسبة للقائمين على التطبيق على مستوى العالم وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، لافتا إلى أن معظم منشئي المحتوى يستخدمون النظام الأساسي بطريقة إيجابية ومبتكرة، إلا أن هناك البعض الذي يسيء استخدام إرشادات المجتمع، وهؤلاء يتم التعامل معهم من خلال خوارزمية متقدمة، ثم يدويًا من قبل فريق الإشراف لدينا.
