تفاصيل اجتماع الجمعية العمومية للاتحاد المصري لمقاولي التشييد والبناء
عقد الاتحاد المصري لمقاولي التشييد والبناء جمعيته العمومية العادية وذلك بحضور المهندس محمد سامي سعد رئيس الاتحاد والمحاسب هشام يسري أمين عام الاتحاد وأعضاء الجهاز المركزي للمحاسبات ومراقب حسابات الاتحاد.
وأشار المهندس سامي سعد إلى أن الاتحاد قد تحمل مسئوليته خلال فترة انتشار كورونا، ولم يتوقف يومًا واحدًا حرصًا على استمرار تقديم خدماته.
وكشف سعد عن خطة الاتحاد قصيرة الأجل لتطوير تقديم الخدمات، والمتمثلة في الفصل بين مقدم ومتلقى الخدمة، حيث تم استحداث أمانة جديدة لاستقبال وخدمة الأعضاء، وملحق بها إدارة لشكاوى ومقترحات الأعضاء، وأن العمل جاري على ربطها مع باقي الأمانات بالاتحاد، والإعداد لنظام استقبال تليفوني (كول سنتر) لأي استفسارات، وكذلك دراسة نظام لمتابعة سير المستندات، وإمكانية الحجز عن بعد، بدلاً عن النظام الحالي لتحسين الخدمات المقدمة، وذلك للتطبيق اعتبارًا من منتصف أغسطس 2021.
وأضاف أنه تم عمل دليل تنظيمي للاتحاد يشتمل على كافة الإجراءات والمستندات المطلوبة لإنجاز الأعمال بالاتحاد.
وطالب بعض أعضاء الجمعية بتفعيل طرق للتواصل بين إدارة الاتحاد وأعضائه، لسماع مقترحاتهم والمشاكل التي تقابلهم والعمل على حلها من خلال آليات التحديث الجاري، خاصة تحسين أداء الفروع في سرعة إنجاز الأعمال، وتم الترحيب بهذا المقترح، من خلال عقد الأمانة العامة للقاءات دورية مع الأعضاء، في حضور أعضاء من مجلس الإدارة.
كما كشف سامي سعد عن خطة الاتحاد طويلة الأمد لتطوير تقديم الخدمات عن بعد وذلك لسرعة الإنجاز، حيث تم التعاقد مع جامعة عين شمس للعمل كإستشاري للاتحاد في تحديث الشبكة الحالية للاتحاد، لاختصار الإجراءات والأرشفة الالكترونية، والربط الالكتروني مع كافة الجهات التي يتعامل معها الاتحاد، وذلك بهدف تنفيذ معظم الخدمات عن بعد تدريجيًا خلال عام، وفعلاً تم الربط مع قطاع التأمين وجاري دراسة الربط مع الضرائب وهيئة الاستثمار وباقي الجهات ذات الصلة.
وأكد رئيس مجلس الإدارة على العمل المستمر، لتحسين الخدمات المقدمة، وإزالة كافة العقبات التي تقابل أعضاء الاتحاد.
وأشار المهندس سامي سعد إلى أن الاتحاد قد تحمل مسئوليته خلال فترة انتشار كورونا، ولم يتوقف يومًا واحدًا حرصًا على استمرار تقديم خدماته.
وكشف سعد عن خطة الاتحاد قصيرة الأجل لتطوير تقديم الخدمات، والمتمثلة في الفصل بين مقدم ومتلقى الخدمة، حيث تم استحداث أمانة جديدة لاستقبال وخدمة الأعضاء، وملحق بها إدارة لشكاوى ومقترحات الأعضاء، وأن العمل جاري على ربطها مع باقي الأمانات بالاتحاد، والإعداد لنظام استقبال تليفوني (كول سنتر) لأي استفسارات، وكذلك دراسة نظام لمتابعة سير المستندات، وإمكانية الحجز عن بعد، بدلاً عن النظام الحالي لتحسين الخدمات المقدمة، وذلك للتطبيق اعتبارًا من منتصف أغسطس 2021.
وأضاف أنه تم عمل دليل تنظيمي للاتحاد يشتمل على كافة الإجراءات والمستندات المطلوبة لإنجاز الأعمال بالاتحاد.
وطالب بعض أعضاء الجمعية بتفعيل طرق للتواصل بين إدارة الاتحاد وأعضائه، لسماع مقترحاتهم والمشاكل التي تقابلهم والعمل على حلها من خلال آليات التحديث الجاري، خاصة تحسين أداء الفروع في سرعة إنجاز الأعمال، وتم الترحيب بهذا المقترح، من خلال عقد الأمانة العامة للقاءات دورية مع الأعضاء، في حضور أعضاء من مجلس الإدارة.
كما كشف سامي سعد عن خطة الاتحاد طويلة الأمد لتطوير تقديم الخدمات عن بعد وذلك لسرعة الإنجاز، حيث تم التعاقد مع جامعة عين شمس للعمل كإستشاري للاتحاد في تحديث الشبكة الحالية للاتحاد، لاختصار الإجراءات والأرشفة الالكترونية، والربط الالكتروني مع كافة الجهات التي يتعامل معها الاتحاد، وذلك بهدف تنفيذ معظم الخدمات عن بعد تدريجيًا خلال عام، وفعلاً تم الربط مع قطاع التأمين وجاري دراسة الربط مع الضرائب وهيئة الاستثمار وباقي الجهات ذات الصلة.
وأكد رئيس مجلس الإدارة على العمل المستمر، لتحسين الخدمات المقدمة، وإزالة كافة العقبات التي تقابل أعضاء الاتحاد.
