الداودي: رصد ١٥٥ شكوى على صفحات التواصل الاجتماعي
صرح اللواء أشرف الداودي محافظ قنا أن وحدة رصد الشكاوى التابعة لمكتب إعلام محافظة رصدت ١٥٥ شكوى متنوعة تم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي منذ شهر يوليو الماضي.
وأوضح الداودي أنه تمت الاستجابة الفورية وحل ٩٨ شكوى من الشكاوى التي تم رصدها بنسبة ٦٤٪ بينما يجري التنسيق مع الجهات المختصة لحل الشكاوى الأخرى لاتخاذ الإجراء المناسب بشأنها لافتا إلى أن فريق عمل الوحدة لديهم الإمكانيات الفنية والتكنولوجية التي تسمح لهم برصد ومتابعة الشكاوى على مدار ٢٤ ساعة مؤكدا أننا جميعا نعمل بهدف خدمة المواطن وحل مشكلاته.
وأشار محافظ قنا إلى أن مركز قنا استحوذ على العدد الأكبر من الشكاوى التي تم رصدها بعدد ٣٩ شكوى يليه مركز نقادة بعدد ٣١ شكوى ثم مركز قوص بعدد ٢٠ شكوى ومركز دشنا ٢٠ شكوى ومركز نجع حمادي ١٦ شكوى ومركز قفط ١١ شكوى ومركز أبو تشت ٨ شكاوى ومركز فرشوط ٦ شكاوى و مركز الوقف ٤ شكاوى .
ومن جانبه أشار حازم عمر نائب محافظ قنا والمشرف على وحدة رصد الشكاوى إلى أن الوحدة هي إحدى الوسائل المستحدثة لمتابعة شكاوى المواطنين وحلها وذلك فى اطار حرص المحافظة على الوصول إلى كافة الشكاوى التي يقدمها المواطنين عبر القنوات المختلفة مؤكدا حرصه الشديد على مُتابعة جهود حل شكاوى المواطنين التي يتم رصدها من قِبل الوحدة لافتاً إلى أن هناك توجيهاً مستداماً للقائمين عليها بأن يتم التعامل مع كل شكوى بعناية والسعي إلى إزالة أسبابها وتحقيق مطالب المواطنين مُثمناً الدور الذي يقوم به فريق العمل فى رصد ومتابعة حل شكاوى المواطنين.
وأوضح الداودي أنه تمت الاستجابة الفورية وحل ٩٨ شكوى من الشكاوى التي تم رصدها بنسبة ٦٤٪ بينما يجري التنسيق مع الجهات المختصة لحل الشكاوى الأخرى لاتخاذ الإجراء المناسب بشأنها لافتا إلى أن فريق عمل الوحدة لديهم الإمكانيات الفنية والتكنولوجية التي تسمح لهم برصد ومتابعة الشكاوى على مدار ٢٤ ساعة مؤكدا أننا جميعا نعمل بهدف خدمة المواطن وحل مشكلاته.
وأشار محافظ قنا إلى أن مركز قنا استحوذ على العدد الأكبر من الشكاوى التي تم رصدها بعدد ٣٩ شكوى يليه مركز نقادة بعدد ٣١ شكوى ثم مركز قوص بعدد ٢٠ شكوى ومركز دشنا ٢٠ شكوى ومركز نجع حمادي ١٦ شكوى ومركز قفط ١١ شكوى ومركز أبو تشت ٨ شكاوى ومركز فرشوط ٦ شكاوى و مركز الوقف ٤ شكاوى .
ومن جانبه أشار حازم عمر نائب محافظ قنا والمشرف على وحدة رصد الشكاوى إلى أن الوحدة هي إحدى الوسائل المستحدثة لمتابعة شكاوى المواطنين وحلها وذلك فى اطار حرص المحافظة على الوصول إلى كافة الشكاوى التي يقدمها المواطنين عبر القنوات المختلفة مؤكدا حرصه الشديد على مُتابعة جهود حل شكاوى المواطنين التي يتم رصدها من قِبل الوحدة لافتاً إلى أن هناك توجيهاً مستداماً للقائمين عليها بأن يتم التعامل مع كل شكوى بعناية والسعي إلى إزالة أسبابها وتحقيق مطالب المواطنين مُثمناً الدور الذي يقوم به فريق العمل فى رصد ومتابعة حل شكاوى المواطنين.
