طرق تلجأ إليها شركات الطيران لجذب المسافرين

تشهد حركة السفر حول العالم حالة من الركود بسبب فيروس كورونا المستجد ، إلي جانب الارتفاع المبالغ فيه في أسعار حجز تذاكر السفر في ظل الاعداد القليلة لحجز التذاكر.

وتسعي شركات الطيران إلي استقطاب المسافرين من خلال عدة طرق نبرزها في التقرير الأتي:


تتنافس شركات الطيران فيما بينها لكسب ثقة العميل وراحته، من خلال تقديم أسعار مميزة للعملاء على متن رحلاتها مما يزيد من فرصتها في جذب العديد من المسافرين، مقارنة بشركات الطيران الأخري، فالمسافر دائما ما يبحث عن التخفيضات، لذا تطرح شركات الطيران وخاصة الشركات الكبري خصومات تصل إلى 40% من قيمة التذكرة.

من الأشياء التي تمثل فرق بالنسبة للراكب أثناء السفر، الوزن المسموح به على متن الطائرة، فكلما كان الوزن الذي تتيحه الشركة للمسافر أكبر كلما كان الطلب أكثر، فالشركة التي تسمح وزن 30 كجم، لن تقارن بالشركة التي تسمح بوزن يصل إلى 50 كجم، وبالتالي فوزن الحقائب يمثل عنصر هام من عناصر جذب المسافرين للسفر على متن طائراتها.

مستوى الخدمات التي تقدمها شركة الطيران للمسافر، تمثل نسبة كبيرة من الحصول على رضاء المسافر، وتتمثل الخدمات المقدمة في التسهيلات التي يحصل عليها الراكب منذ دخوله المطار وحتى الصعود على متن الطائرة، والوجبات المقدمة والمساعدات الخاصة لكبار السن، ومستوي الخدمات المقدمة على الطائرة، والإجراءات المتبعة في حال تأخر حقائب السفر أو فقدانها بالمطار، فضلا عن الخدمات الاخري كاستخدام الإنترنت على الطائرة وشاشات العرض، وكل ما يتعلق براحة المسافر.

وكانت مصر للطيران ٌطرحت تخفيضات تصل إلى 35 % من وإلى العديد من المدن السعودية ، حيث طرحت الشركة تخفيض 35 % على درجة رجال الأعمال و 25 % على الدرجة السياحية عند شراء التذاكر حتى 5 نوفمبر 2020 على أن يبدأ السفر قبل 1 ديسمبر 2020.