خدمة المواطنين تستجيب لـ 1011 شكوى من مواطنى الشرقية خلال سبتمبر
أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بمحافظة الشرقية أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر سبتمبر الماضى 1186 شكوي
وقال تم الرد علي 1011 شكوى منها بنسبة 85٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام
وأشار الى انه جاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم
ولفت الى أن الشكاوى التى إستقبلتها الإدارة خلال شهر سبتمبر الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي
وكذا توصيل الكهرباء والغاز الطبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
كان الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وجه بالدور الفعال لمكتب خدمة المواطنين بالمحافظة فى تخفيف المعاناة عن كاهل المواطنين
وقال ان مهمته هى إيصال شكوى المواطن إلى الجهات المسئولة والمسئولين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها فى إطار القانون.
وقال تم الرد علي 1011 شكوى منها بنسبة 85٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام
وأشار الى انه جاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم
ولفت الى أن الشكاوى التى إستقبلتها الإدارة خلال شهر سبتمبر الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي
وكذا توصيل الكهرباء والغاز الطبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
كان الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية وجه بالدور الفعال لمكتب خدمة المواطنين بالمحافظة فى تخفيف المعاناة عن كاهل المواطنين
وقال ان مهمته هى إيصال شكوى المواطن إلى الجهات المسئولة والمسئولين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها فى إطار القانون.
