التدخل السريع ينقذ مسنا بمحطة أتوبيس الدمرداش في القاهرة

كلفت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بالتعامل مع الشكوى الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي تم تداولها على صفحات التواصل الاجتماعي  بشأن تواجد مسن بلا مأوى أمام محطة أتوبيس الدمرداش.

 وتوجه الفريق إلى مكان تواجده وتبين أنه يبلغ من العمر  ٥٣ عاما وليس معه أوراق ثبوتية وتم إقناعه بالانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية وتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد وتم بعدها نقله إلى دار رعاية بالجيزة لتلقي كافة أوجه الرعاية الاجتماعية.

جدير بالذكر أن الفريق يتعامل مع شكاوى دور الرعاية الاجتماعية والمشردين من خلال مصادر متعددة منها  الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي ١٦٤٣٩ وخط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء  ١٦٥٢٨وما يتم تداوله علي صفحات التواصل الاجتماعي حيث تعامل الفريق مع ١٣٦٤٥ شكوى منذ بداية إنشائه في أكتوبر ٢٠١٤ وحتى الآن.