محافظ الشرقية: حل مشاكل 85% من المواطنين خلال شهر فبراير الماضي
شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية علي ضرورة الاهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا، مشيراً إلي أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.
كما وجة المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع بكل مركز ومدينة وحي لاستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف علي آرائهم ومقترحاتهم لتطوير منطومة العمل وتحسين مستوي الأداء.
اقرأ ايضا.."زفوها لقبرها في ليلة العمر".. تشييع جنازة عروس ههيا بالشرقية | صور
وفى هذا الإطار أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر فبراير 863 شكوي تم الرد علي 732 منها بنسبة 85٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الانتهاء من الرد علي الشكاوي المتبقية تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
اقرأ أيضا..لمواجهة فيروس كورونا.. الكافيهات والمطاعم بالشرقية تلتزم بقرار الغلق | صور
وأضاف مدير خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر فبراير الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص ووطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
