حماية المستهلك يستقبل شكاوى المواطنين على مدار الساعة.. اعرف طرق التواصل

أشاد الدكتور على المصيلحى  وزير التموين والتجارة الداخلية بأداء جهاز حماية المستهلك والعاملين به من أجل تفعيل منظومة الرقابة ومتابعة الأسواق والتواصل الفعال مع المواطنين بأحدث وسائل التكنولوجيا وحجم مشاركة الشركات أطراف المنظومة الاستهلاكية فى المبادرات التي يطلقها الجهاز وتفاعلها بإيجابية.

وقال جهاز حماية المستهلك إن الجهاز على استعداد تام لتلقي كافة شكاوى المواطنين من خلال آليات التواصل المتعددة، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متواز مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.

حماية المستهلك تعلن حل ٨٥ % من الشكاوى

 ووجه جهاز حماية المستهلك رساله للتجار والمخالفين بالالتزام بالضوابط القانونية والامتناع عن أية ممارسات سلبية تضر بالمستهلكين مؤكدا ان القانون سيطبق على كافة المخالفين.

وأشار الجهاز الى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب ( خدمه المواطن رقيب)  01281661880 ومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.