"التموين" تستطلع آراء المواطنين حول أداء الخدمات التموينية
أطلقت الصفحة الرسمية للدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات بموقع التواصل الاجتماعي “ فيس بوك“ استطلاعا للرأي حول تطوير أداء مراكز الخدمة المطورة لتقديم الخدمات التموينية للمواطنين في محافظات مصر المختلفة.
وقالت الصفحة الرسمية لمستشار وزير التموين لنظم المعلومات: في إطار الحرص علي تحقيق افضل تواصل مع المواطنين للعمل علي التطويرالمستمر للمنظومــة التموينيــة، فإننا في انتظار كافـــة ارائكـــم و مقترحاتكــــم للمساعــــدة في تطـــوير اداء مراكــز الخدمـات.
التموين تدرس تقديم خدماتها للمواطنين إلكترونياً
وتتلقى الصفحة الرسمية أراء المواطنين وتقييمهم في تقديم مراكز الخدمة المطورة للخدمات التموينية، ومقترحاتهم لتطويرها.
وتستهدف مراكز الخدمة المطورة تلقى طلبات المواطنين للحصول على الخدمات المختلفة، مثل استخراج بطاقات التموينية الجديدة وبدل التالف أو الفاقد أو الفصل الاجتماعى أو إضافة المواليد، وتقديم خدمات تموينية متطورة تعمل وفقاً للتكنولوجيا الحديثة والمتطورة.
وتعمل وزارة التموين على تطوير المكاتب التموينية إلى مراكز خدمة مطورة العمل على إنهاء الطوابير أمام المكاتب التموينية، حيث تعمل وفقا للتكنولوجيا الحديثة، بعد مدها بأجهزة الكمبيوتر لتسجيل بيانات طلبات المواطنين على الشبكة الإلكترونية وإرسالها إلى مركز معلومات الإنتاج الحربى لمراجعة البيانات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.
وتأتي أعمال تطوير المكاتب التموينية ضمن خطة الوزارة في تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة مميزة للنهوض بمستوى الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين وتدعيمها بالأجهزة والعناصر البشرية ذات الكفاءة العالية، حيث تم تطويرها وتجهيزها بأحدث الأجهزة الإلكترونية لتقديم خدمة مطورة تحظى برضا المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم.
وتستهدف وزارة التموين أن تكون دورة العمل لأداء الخدمة للمواطن في هذه المكاتب أقل من 15 دقيقة من تقدم المواطن للحصول على بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية أو أي خدمة أخرى
