"التنمية المحلية" تحتفل بتدريب العاملين بالمراكز التكنولوجية بالقاهرة والمنوفية
شهد كل من اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، واللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة احتفالية تخرج الدفعة الأولى من برنامج بناء قدرات العاملين بالمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بمحافظتي القاهرة والمنوفية وذلك بحضور كل من المهندسة غادة لبيب نائبة وزيرة التخطيط ، والدكتور هشام الهلباوي مدير برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر والدكتورة غادة غزال رئيس مجلس إدارة شركة جلوبال أكاديمي ود.أندرياس كوك مدير مكتب الوكالة الألمانية للتعاون الدولي Giz بالقاهرة والدكتور مارسال هيسلر مدير مشروع تحسين الخدمات بجمهورية مصر العربية.
ويأتي هذا البرنامج في إطار مشروع "تحسين الخدمات العامة" والذي تنفذه وزارتا التنمية المحلية والتخطيط ، بالتعاون مع الوكالة الألمانية وجلوبال أكاديمي للتدريب والتطوير، والذي يهدف إلى تنمية قدرات العاملين بالجهاز الإداري للدولة من مقدمي الخدمات المحلية (مديرين وموظفين)، وتزويدهم بجميع المهارات المطلوبة لتعزيز أدائهم الوظيفي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
"شعراوي": تدريب الشباب للمشاركة في الانتخابات المحلية
ومن جانبه أكد اللواء محمود شعراوي حرص الوزارة علي توفير كل ما يدعم تنفيذ محور بناء قدرات العاملين بالإدارة المحلية باعتباره أحد أهم محاور خطة الإصلاح الإداري بالمحافظات، لافتاً إلى أن رفع كفاءة الكوارد البشرية يسهم في خلق جهاز إداري كفء وفعال يتسم بالنزاهة والشفافية ويواكب التطور التكنولوجي ويعزز من سهولة حصول المواطن على الخدمات المحلية ومواجهة الفساد .
وأشاد الوزير بالدورات التدريبية التي شارك فيها العاملون بالمراكز التكنولوجية والتي تضمنت موضوعات مثل التميز في خدمة العملاء، وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين باحترافية، وإدارة الأزمات، ومهارات القيادة، والتخطيط الاستراتيجي، والعلاقات العامة والإعلام، وهي جميعها مهارات أساسية تتيح للمتدربين تطوير آداء مهامهم الوظيفية وتحسين تواصلهم مع المواطنين.
وأضاف شعراوي أنه تم رفع كفاءة أكثر من ۲٠٠ متدرب من العاملين بالمراكز التكنولوجية حتى الآن، ويشمل ذلك مديري المراكز التكنولوجية وموظفي المكاتب الأمامية والإدارات الخلفية بأحياء شبرا والمعادي وغرب القاهرة بالإضافة إلى مدينتي شبين الكوم وأشمون بمحافظة المنوفية.
وأوضح وزير التنمية المحلية أن هذا البرنامج يتم بالتوازي مع جهود أخرى تتعاون في تنفيذها وزارتا التنمية المحلية والتخطيط في ذات الاتجاه ربما يكون أبرزها إحداث تطوير شامل على مراكز الخدمات المقدمة للمواطنين في محافظتي سوهاج وقنا في إطار برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر، لافتاً إلى أن ذلك يتضمن توحيد وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات التي تقدمها الإدارة المحلية وميكنتها وبناء قدرات المسئولين والعاملين في هذه المراكز.
ومن جانبه قال اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة ، إن احتفالية اليوم تأتى فى إطار سياسة الدولة الحديثة التي أرسى قواعدها الرئيس عبدالفتاح السيسى ورؤيته لبناء جهاز إدارى يتسم بالحوكمة ويرتقى إلى تطلعات المواطنين ومدى رضائهم عن الخدمات المقدمة ، كما يساهم فى تحقيق الأهداف التنموية للدولة ويمثل نقلة نوعية إلى مستقبل العمل الإدارى .
وأشار المحافظ إلى أن البرنامج نجح فى تدريب 131 من العاملين فى خدمة المواطنين والمراكز التكنولوجية فى أحياء شبرا وروض الفرج والساحل والشرابية والمعادى وديوان عام المحافظة .
