السكك الحديدية: خضوع جميع السائقين والكمسارية للتأهيل النفسي

أعلنت هيئة السكك الحديدية بدء تنفيذ برنامج تأهيل نفسي وتدريبي عاجل وفوري لكافة طوائف السكك الحديدية من المتعاملين مع الجمهور.

وأضافت الهيئة في بيان، أنه سيتم أيضا تنفيذ برنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الإيجابي مع كافة الركاب وذلك بخلاف الخطة التدريبية المعدة بالهيئة سابقًا لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة.

التأهيل النفسي "حجة البليد".. 3 وزراء نقل لجأوا إليها دون نتيجة

وأشار البيان إلى أن (الكمسارية ورؤساء القطارات وموظفي شبابيك التذاكر والعاملين في المحطات المختلفة والعاملين بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ومضيفي القطارات وغيرهم من طوائف التشغيل سيتم ضمهم لهذا البرنامج) وان هذا البرنامج وهذه الدورات التدريبية ستتم في الأماكن المتخصصة في السلوكيات وعلوم الإدارة وفنون التعامل مع الجمهور بالإضافة إلى معهد وردان التابع للسكك الحديدية وسيقوم بالمحاضرة فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات.