جوكر المطار.. مهام ضابط الحركة قبل وبعد صعود الركاب للطائرة

ضابط الحركة بالمطار يعد موظف الكونتر المسئول عن قبول الركاب المسافرين على رحلات شركة الطيران، وخدمة الطائرة والركاب، وتنظيم أوقات محددة لدخول الركاب إلى الطائرة والعكس.

وهناك عدة مهام لضابط الحركة بالمطار نستعرضها في التقرير التالي:

ضابط الحركة مسئول عن مراجعة مستندات الركاب، وكذلك التأكد من صلاحية تأشيرة السفر للبلد المتجة إليها الراكب، إضافة إلى مطابقة سياسة الشركة في قبول حقائب ومتعلقات الركاب وفقا لما تحدده الشركة من الأوزان المسموح لها الركاب سواء كانت الحقائب في مخازن الطائرة أو ما يحمله الراكب من حقائب اليد.

ومن المهام أيضا مراجعة ما يحمله الراكب من متعلقات قد تمثل خطورة على الرحلة وفقا لتعليمات المنظمة الدولية للملاحة الجوية IATA وسلطات الطيران المدني ICAO والذي يتطلب منه مراجعة البضائع الخطرة التي تمثل تهديدا للرحلة سواء في مخازن الطائرة أو في حقائب اليد والتي يتم متابعتها بالتنسيق مع سلطات المطار من التأمين الموجود على بوابات الدخول لصالة السفر من الشرطة أو اطقم تأمين الطائرة على البوابات متمثلة في أمن مصر للطيران، وادخال بيانات الراكب على سيستم شركة الطيران.

كما يقوم ضابط الحركة اختيار كرسي الرحلة المناسب للراكب وفقا للاختيارات المتاحة في وقت حضور الراكب وتطبيق بعض الشروط لبعض حالات الركاب وما قد يتطلب اختيار كرسي معين مثلا كالأطفال غير المصطحبين، حيث يفضل تسكينهم بجوار اطقم الضيافة في الصفوف الأولية وكذلك لمن يحملون أطفالا رضعا في الصف الأول لتركيب كرسي الطفل ولكن ذلك وفقا للمتاح وكذلك الحالات المرضية، إصدار كارت الصعود وملصقات الامتعة وتعليقها بشكل جيد على الحقائب، وإضافة أي علامات ضرورية مثلا في حالة احتوائها على أمتعة معينة.

تعرف على طرق تأجير الطائرات وحساب قيمة التكلفة بالساعة

وفي نهاية المهام يتم توجيه الركاب نحو سلطات الجوازات وإلى بوابات السفر وصالات رجال الأعمال وFAST TRACK، ومتابعة تنفيذ مخطط الشركة من تحميل الأمتعة في مخازن الطائرة وفق ما تم عمله من كشف تنظيم الحمولة حتى تتمكن الطائرة من الإقلاع، وكذلك التأكد من عدم تخلف أي متعلقات للركاب والتنسيق في حالة إنزال حقائب معينة أو بضائع زائدة عن الحد الأقصى المسموح به لمخازن الطائرة.