طفرة تكنولوجية بقطاعات "الداخلية".. نقل "الجوازات" إلى مقر جديد مميكن.. تطوير خدمات استخراج الوثائق.. وحدات مرور متنقلة.. التوسع في مقار الأحوال المدنية.. وتفعيل الشباك الواحد لخدمة المصريين بالخارج

تعمل وزارة الداخلية دائما على رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية والتيسير على المواطنين، واتخاذ الإجراءات لتذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين.

وأكد اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، أن من أولويات الوزارة، تطوير آلية العمل بالمواقع الخدمية ودعمها بالتقنيات الحديثة لرفع كفاءتها وفعاليتها.

نقل مقر الجوازات
وتجري الإدارة العامة للجوازات والهجرة الاستعدادات الأخيرة لنقل مقرها من مجمع التحرير إلى مقر الإدارة الجديد بأكاديمية الشرطة القديمة بمنطقة العباسية، والتي ستكون مزودة بأحداث التقنيات الحديثة للعمل، وفقا لأحدث النظم التكنولوجية لتسهيل الإجراءات واستخراج الوثائق على المواطنين.

أماكن انتظار
والمقر الجديد مزود بأماكن انتظار مجهزة تناسب ذوي القدرات الخاصة من المترددين على الإدارة العامة للجوازات إلى جانب مراعاة كبار السن، والتوسع في عدد المنافذ الخاصة باستخراج جوازات السفر وشهادات التحرك لمنع الزحام وغيرها من الخدمات التي تقدم للمواطنين.

وتجرى عمليات النقل على مراحل لعدم تعطل مصالح المواطنين خلال الفترة المقبلة، وذلك تحت إشراف اللواء هشام العراقي، مساعد الوزير لقطاع الوثائق، واللواء مصطفى العدوي، مساعد الوزير للجوازات والهجرة والجنسية، وتنفيذًا لتوجيهات اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية.

ميكنة الأحوال المدنية
وحرصت وزارة الداخلية على ميكنة العمل في قطاع الأحوال المدنية، مما يسهل استخراج كافة الأوراق الثبوتية، والتوسع في افتتاح المقار، في محاولات مستمرة للقضاء على الزحام، والدفع بوحدات متنقلة لأماكن التجمعات الجماهيرية لإنهاء مصالح المواطنين، والتوسع في استخراج الأوراق الثبوتية عبر الإنترنت ومكاتب البريد للمواطنين، حتى أصبح المواطن يمكنه الحصول على أوراقه الثبوتية من منزله "ديليفري".

وتطور الأمر باستخراج الأوراق الثبوتية بـ6 لغات مختلفة، وتخصيص أماكن لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وإنشاء مظلات أمام مقار الأحوال المدنية لوقاية المواطن من الشمس خارج المباني.

الشرطة المتخصصة
وفى قطاع الشرطة المتخصصة لم يختلف الأمر كثيرًا؛ إذ تشهد وحدات تراخيص المرور عملية تطوير مستمرة، وسرعة في استخراج الوثائق فضلا عن تنظيم وحدات تراخيص متنقلة في الشوارع لاستخراج التراخيص للمواطنين، والقضاء على الزحام.

كما تم تفعيل إمكانية استخراج مصدرات القطاع من خلال موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت) عبر الموقع التالي هنا: ومركز الكول سنتر عبر الأرقام التالية (16582 / 090070999 / 24004400)، وتتيح تلك الوسائل استخراج مصدرات القطاع في سهولة ويسر وتوصيلها للمواطنين بمحال إقاماتهم دون تحميلهم مشقة ونفقات الانتقال لمنافذ القطاع.

تصاريح العمل
أما الإدارة العامة لتصاريح العمل، توسعت في افتتاح المكاتب بالمحافظات للتخلص من الزحام، وسرعة استخراج الأوراق الخاصة بالأشخاص الذين يسافرون للخارج حتى لا تتعطل مصالحهم.

وواصلت اللجنة العليا لتطوير الخدمات الشرطية المقدمة للمصريين في الخارج تحديث الخدمات؛ حرصًا من الوزارة على وصول خدماتها بتميز وسرعة لكل أبناء الوطن الموجودين بالخارج، انطلاقًا من ثوابت استراتيجية مؤسسات الدولة في هذا الشأن.

الشباك الواحد
ونفذت اللجنة عددا من الخطوات بهدف تيسير إجراءات استصدار الوثائق الرسمية لأبناء الجالية المصرية، كان من أبرزها قيام الجهات الشرطية الخدمية بتفعيل نظام "الشباك الواحد" للمقيمين بالخارج احترامًا لظروف وجودهم المحدودة، خلال إجازاتهم بالبلاد بهدف تقديم خدمات متميزة وسريعة واختصار زمن الإجراءات المستندية.

وفي مجال استخراج صحف الحالة الجنائية تم إنشاء 76 وحدة إصدار جديدة، واستحداث نظام التسجيل والتعرف الآلي على البصمات العشرية وربطها إلكترونيا بقطاع الأمن العام، بما يسمح للمواطن باستخراج صحيفة الحالة الجنائية من خلال شبكة المعلومات الدولية.

وفى مجال استخراج جوازات السفر، تم تطوير وميكنة أقسام الجوازات إلكترونيًا على مستوى الجمهورية والعمل بنظام الترقيم الآلي، وبدء العمل بمنظومة التأشيرة الإلكترونية السياحية، والتي تسمح بالحصول على تأشيرة الدخول من خلال مواقع الإنترنت، وتم تطبيقها كمرحلة أولى على رعايا دول الاتحاد الأوروبي والأمريكيتين وقبرص وكندا.