برنامج التطوير الحكومي ينتهي من 8 مشروعات خدمية

يعد برنامج تطوير الخدمات الحكومية أحد أهم برامج الإصلاح الإداري لوزارة التخطيط بهدف تحسين الأداء الحكومي وإتاحة الخدمات الحكومية إلكترونيا لتقديم الأفضل للمواطنين وتمكينهم من الوصول للمعلومات ودعم اتخاذ القرارات.

مشروعات البرنامج
ومن أهم مشروعات البرنامج منصة تقديم الخدمات الحكومية egypt.gov.eg وفرض وإنفاذ القانون وميكنة مكاتب الشهر العقاري وميكنة وحدات ونيابات المرور وتطوير خدمات المواطنين بالمحليات وقنوات تقديم الخدمات الحكومية (خدمات المحمول) وتطوير وإنشاء البوابات الإلكترونية وميكنة خدمات مصلحة الأحوال المدنية.

- منصة تقديم الخدمات الحكومية
مشروع هدفه إتاحة وتوصيل الخدمات الحكومية للمواطنين في أماكن وجودهم بالشكل والأسلوب المناسب وبسرعة وكفاءة وتطوير البوابة لتواكب المعايير والمؤشرات الدولية في تقديم الخدمة للمواطن وإتاحة الخدمات الحكومية عبر البوابة وقد تم إتاحة 72 خدمة حكومية عبر منصة تقديم الخدمات الحكومية.

- فرض وإنفاذ القانون
ويهدف إلى تحقيق سرعة وفاعلية الحسم القضائي بجانب العدالة الناجزة وإنشاء قاعدة بيانات قومية للأحكام القضائية وتوثيق دورات عمل إجراءات التقاضي وتنفيذ الأحكام إنشاء نظام معلومات لإدارة الدعاوى والإجراءات الإدارية داخل الجهات المشاركة في المشروع وتقديم خدمات المحاكم/ النيابات عبر بوابة الحكومة المصرية وإنشاء نظام أرشيف الكرتوني لوثائق القضايا المختلفة وتطوير إنشائي وبيئي وإداري وبشري على مستوى جميع الجهات المشاركة.

وقد تم إنجاز ميكنة 71 قسم شرطة القاهرة – الجيزة – الإسماعيلية – بورسعيد – السويس – مطروح – الإسكندرية وميكنة 255 نيابة القاهرة – الإسكندرية – الإسماعيلية – السويس – بورسعيد – مطروح – البحيرة – الشرقية – الدقهلية – شمال سيناء – جنوب سيناء – الفيوم – بني سويف – قنا – الأقصر – أسوان – البحر الأحمر – الجيزة وميكنة 58 محكمة القاهرة – الإسكندرية – الإسماعيلية – السويس – بورسعيد – مطروح وميكنة 19 مكتب طب شرعي.

-ميكنة مكاتب الشهر العقاري
ويهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة من مصلحة الشهر العقاري مما يحافظ على الملكيات والحقوق ويوثقها ويشجع بيئة الاستثمار وميكنة دورات العمل الداخلية بمكاتب الشهر العقاري وإتاحة خدمات للمواطنين من خلال منافذ مختلفة لخدمة وتطوير إجراءات تسجيل الملكية وتكوين قاعدة بيانات مركزية بالمحررات والمشهرات والملكيات وقد تم إنجاز ميكنة 28 مكتب شهر عقاري وإعادة تطوير 5 مكاتب شهر عقاري وإتاحة 2 خدمة على البوابة والمحمول

-ميكنة وحدات ونيابات المرور
ويهدف المشروع إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بتوحيد وتطوير دورات العمل بما يحقق تبسيط الإجراءات ويضمن تحقيق الشفافية في التعامل مع المواطنين ومنع الفساد بكل أنواعه وتطوير نظم وحدات ونيابات المرور وتنفيذ أنظمة معلوماتية متخصصة لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بجميع الخدمات المرورية المقدمة للمواطنين، فضلا عن بناء قواعد بيانات قومية بالمعايير القياسية وإدراجها ضمن قواعد بيانات قطاعات الدولة من خلال شبكة الربط الحكومي مما يساعد متخذي القرار في السياسات التي تتخذها الدولة في مجال الاقتصاد.


وقد تم إنجاز ميكنة 175 وحدة مرور وميكنة 229 نيابة مرور وميكنة 11 منفذا جمركيا وإتاحة 3 خدمات لنيابات المرور على البوابة والمحمول وإنشاء قاعدة بيانات موحدة لأنظمة المرور في 50 وحدة مرورية.

- تطوير خدمات المواطنين
ويشمل تطوير خدمات مصلحة الأحوال المدنية وتوفير خدمات المواطنين والمستثمرين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة في جميع أنحاء الجمهورية وتحقيق التكامل بين مراكز تقديم الخدمات الحكومية باستخدام نظام موحد مركزي يسمح بإدارة لا مركزية على مستوى جميع الوحدات المحلية في المركز والمدينة والحي بجميع المحافظات ودواوينها والمديريات الخدمية والإدارات التابعة لها.

وتم ميكنة 90 وحدة محلية الإصدار الثاني (تقدم 110 خدمات) وإتاحة 11 خدمة (خدمات الأحياء والمدن) و15 خدمة (خدمات وحدات المحليات والدواوين) على البوابة والمحمول وميكنة 15 مدينة جديدة من 22 مدينة عمرانية جديدة.

-قنوات تقديم الخدمات الحكومية (خدمات المحمول)
ويهدف إلى إتاحة الخدمات الحكومية عبر المحمول لوصول الخدمات لأكبر عدد من المواطنين وتوفير خدمات حكومية تضاهي أفضل الخدمات العالمية المقدمة في الحكومة، وتوفير تجربة مرضية للمتعاملين، وتم إتاحة 31 خدمة من خلال تطبيق خدمات مصر و26 خدمة للمحليات و3 خدمات للمرور 2 خدمة للشهر العقاري.

-تطوير وإنشاء البوابات الإلكترونية "بوابة الوظائف الحكومية"
ويهدف تحقيق التواصل الفعال بين الجهات الحكومية والجمهور (المواطن والمستثمر والسائح )، إلى جذب الاستثمارات والسياحة، وخلق وعي مجتمعي مترابط وبناء الثقة مع الجهاز الحكومي وإنشاء بوابات إلكترونية للمحافظات والمدن العمرانية الجديدة والجهات الحكومية لتكون آلية تصفح فعالة وحلقة اتصال نشطة بين أجهزة الحكومة (تنفيذية – شعبية – أهلية) وبين المواطنين والمستثمرين.

حيث تم إنشاء بوابات إلكترونية في 15 محافظة وإنشاء وتطوير بوابات إلكترونية في 8 محافظات وإنشاء بوابات إلكترونية في 2 مدينة الجديدة وإنشاء بوابات إلكترونية في 6 جهات حكومية.

ميكنة خدمات مصلحة الأحوال المدنية
ويهدف إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي وتبسيط الإجراءات داخل القطاع مما يخفف العبء عن طالب الخدمة ويقلل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية وتطوير خدمات قطاع مصلحة الأحوال المدنية وإتاحة التقدم الإلكتروني للحصول على الوثائق الشخصية من خلال بوابة الأحوال المدنية وتوصيلها لطالب الخدمة في المكان الذي يريده باستخدام قنوات تقديم الخدمة الجديدة.

وتم الانتهاء من الخدمات التالية وإتاحتها على البوابة والمحمول: طلب بدل فاقد/بدل تالف رقم قومي وطلب شهادة ميلاد مميكنة وطلب شهادة وفاة مميكنة وطلب شهادة زواج مميكنة وطلب شهادة طلاق مميكنة وطلب قيد عائلي وجار تطوير موقع مصلحة الأحوال المدنية ليتماشى مع خطة الدفع الإلكتروني.