مايكروسوفت تتعهد باستعادة الملفات المحذوفة بسبب تحديث ويندوز 10

تعهدت شركة مايكروسوفت بإنقاذ الملفات الشخصية التي حذفت، نتيجة خطأ في التحديث الأخير لنظام تشغيل ويندوز 10، مما اضطر الشركة إلى وقف إطلاق تحديثات أكتوبر 2018، بعد شكوى المستخدمين من اختفاء وثائقهم.

ووفقًا لمدير برنامج ويندوز إنسايدر دونا ساراكار، فإن المستخدمين الذين تأثروا بالأزمة يحتاجون إلى التوقف عن استخدام أجهزتهم، والاتصال بشركة مايكروسوفت مباشرة.

وقال ساركار في تغريدة، إن فرق الدعم الفني لديها الأدوات اللازمة لإعادة الجهاز إلى حالة جيدة.