دورة تدريبية لموظفي خدمة المواطنين ومراكز المعلومات بالتضامن

تعقد وزارة التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع مركز معلومات مجلس الوزراء دورة تدريبية بدء من صباح غد الأحد ولمدة 3 أيام لموظفي خدمة المواطنين ومراكز المعلومات بالوزارة وجهاتها التابعة على بوابة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذا لقرار السيد رئيس الجمهورية رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧ وقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم ١٨٥٥ لسنة ٢٠١٧.

وتهدف الدورة لتدريب العاملين بالشئون الاجتماعية والمديريات والتأمينات وبنك ناصر وصندوق الإدمان ومركز البحوث على بوابة الشكاوى الحكومية على سرعة الاستجابة للشكاوى والفحص والرد على المواطنين بالبوابة، وذلك بحضور د. طارق الرفاعي مدير بوابة الشكاوى ود. شريف حمدي مدير المتابعة.

كما يتم تدريب موظفي خدمة المواطنين بكافة الجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي على مهارات التواصل مع الجمهور لوضع نموذج موحد للتعامل مع كل جهات الوزارة تسهيلا على المواطنين لحل مشكلاتهم، وأيضا مهارات إدارة الوقت للالتزام بتوقيتات محددة في أداء أعمالهم.