بالصور.. برلماني يطالب وزير الاتصالات بتفسير خصومات كروت الشحن

طالب النائب محمد الغول، وكيل لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، المهندس ياسر القاضى، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بتفسير أسباب خصم مبلغ وقدره 90 جنيهًا من قيمة 300 جنيه يتم شحنها، وذلك من واقع فاتورة رسمية لإحدى شركات المحمول.

وقال الغول، خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات برئاسة النائب نضال السعيد، في حضور وزير الاتصالات المهندس ياسر القاضي: "أتفهم زيادة قيمة الخدمة طالما جيدة، لكننا بالنظر إلى الصعيد نجد الخدمة في منتهى السوء.. بحاول أعمل مكالمة في بلدي مش عارف".

وانتقد الغول، مساواة المبالغ التي يدفعها العملاء الذين يحصلون على خدمة جيدة مثل "جاردن سيتي" أو "مصر الجديدة"، بنظرائهم من العملاء في الصعيد، مطالبا بأن يكون جهاز حماية المستهلك هو الحاكم والمؤشر الحقيقي بين شركات الاتصالات والعملاء.

وانتقد الغول، خلو عقود الإذعان المبرمة بين شركات الاتصالات والمواطنين من أي بند يلزم الشركات بجودة الخدمة، مطالبا بوجود ما يضمن ويحمي العميل حال سوء الخدمة، قائلا: أعيب في ذلك على وزارة الاتصالات.