إهانة المواطنين في مكاتب الخدمات الحكومية.. موظفة تموين تسب المواطنين والوزارة تعتذر.. صحة الإسماعيلية تتأسف بسبب إهانة المرضى في وحدة صحية.. و«الداخلية» تستنكر ضرب محام في قسم شرطة

الخدمات الحكومية حق المواطن على الحكومة في الوطن، لكن بعض الهيئات الخدمية ترفع شعار «الإهانة للمصري وإن كان عاجبك».

وبحسب الإحصاءات فإن أكثر من 2 مليون مواطن يترددون على مكاتب الخدمات الحكومية يوميًا، ويتعرض البعض منهم لسوء تعامل من قبل الموظفين.


سب
«حدث ولا حرج» هذا ما يمكن وصف مكاتب التموين في مصر به، فبجانب الطوابير الطويلة التي يقف بها المواطنون كل يوم من أجل الحصول على تموينهم الشهري، أو حتى معاناة استخراج البطاقات من فروعها يجد المواطن بجانب ذلك سوء معاملة تصل للإهانة.

ومن أبرز تلك الوقائع ما عرضته الإعلامية إيمان الحصري، أمس السبت، من مقطع فيديو يرصد تعامل غير لائق من قبل موظفة تموين مع المواطنين، داخل مكتب التموين بحي النهضة في محافظة القاهرة.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى طلب عدد من المواطنين بتغيير بطاقة التموين الخاصة بهم من المحافظة لأخرى من أجل استلام حصتهم من التموين في المحافظة التي يعيشون بها الآن، لكن قامت الموظفة في مكتب التموين بسب المواطنين بألفاظ خارجة، حيث قالت: «الله يلعن أبوكم».

ولهذا اعتذر ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين، بالنيابة عن الوزارة بالكامل عن الواقعة، قائلا: «اعتذر عن ذلك، دا أمر مؤسف وغير مقبول بالمرة ولا أحد يقبله».

وأضاف «رمضان»، خلال مداخلة هاتفية في برنامج «مساء DMC»، على قناة «دي إم سي»: «ده سلوك فردي غير مقبول، هو طبعًا من حق المقيم في أي محافظة التوجه للمكتب الموجود بجانبه من أجل تحويل البطاقة التموينية عليه».

اقرأ: خدمات الشكاوى الحكومية «فشنك»

الوحدة الصحية بأبو صوير
ومن مكاتب التموين للوحدات الصحية، ففي يونيو 2016، اعتذر الدكتور محمد أبو سليمان، وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، لأسر مرضى أبو صوير الذين توجهوا للمركز الطبي ولم يجدوا أطباء، بل وقالت إحدى الممرضات لهم «تعالوا يوم تاني مش فاضين لكم»، بجانب إهانات أفراد الأمن لهم.

وبناء عليه أمر «أبو سليمان» مدير المركز الطبي بأبو صوير، بالوجود الدائم للأطباء، وعنف وكيل الوزارة الطبيب المسئول.

تابع: سرقة محتويات وحدة صحية بمدينة بلقاس في الدقهلية

ضرب بالجزمة
وتنضم لهم أيضا في إهانة المواطنين أقسام الشرطة، ففي يونيو 2015، ذكر سامح عاشور نقيب المحامين، إن أحد ضباط قسم فارسكور بمحافظة دمياط اعتدى على محام يدعى عماد فهمي، خلال حضوره جلسة تحقيق مع موكله بالقسم، ضربا بالحذاء محدثا به إصابات.

وعقب تلك الواقعة، استنكر اللواء أبو بكر عبد الكريم، مساعد وزير الداخلية لقطاع الإعلام والعلاقات، واقعة الاعتداء، مؤكدًا رفض الداخلية لهذا التصرف الفردي شكلًا وموضوعًا.