سامسونج تنهي عام 2016 بمشكلة جديدة
يعد مرور عام 2016 " غير سعيد " على شركة سامسونج بل إنه العام الأسوأ، فبالرغم من بداية العام بالنجاح للشركة بعد إطلاق هاتفي جالاكسي S7 وS7 إيدج إلا أنه تحول تمامًا بعد إطلاق هاتف جالاكسي نوت7 والذي أصيب بارتفاع درجة الحرارة تسببت في سلسلة من الانفجارات.
ونتج عن المشكلات التي لحقت بهاتف جالاكسي نوت7 سحب الهاتف من الأسواق وإعادة طرحه بعد تعديلات عليه، وهي التعديلات التي لم تفلح فاضطرت الشركة لسحبه مرة أخرى.
ورفض عام 2016 الانتهاء دون أزمة جديدة لسامسونج، حيث أعلنت جمعية المستهلكين عن وجود حالات متعددة لكسر الغطاء الزجاجي للكاميرا الخلفية دون أي ضغط عليها، وتلقت الجمعية العديد من شكاوى العملاء.
ونفت سامسونج أي مسئولية لها عليها، كما رفضت إصلاح أو رد الأجهزة حتى في حالة الأجهزة داخل الضمان، واعترفت سامسونج بأن نوعية الكاميرا هي السمة المميزة لأي هاتف ذكي وتعتمد عليه عملية تسويقها.
