سامسونج تطلق نصائح التعامل مع هاتفك جالاكسي نوت7 المعيب

أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات مؤخرًا عن برنامج استبدال العالمي لهاتفها جالاكسي Note7 بسبب الخلل في بعض خلايا البطاريات، واليوم أعلنت عن موقعها الرسمي عن عملها بجد لتسريع شحنات المنتج الجديد لتحقيق برنامج الاستبدال، وإنهاء أي مشكلات قد تنتج عن الهاتف.
 
 وقالت الشركة "إن أولوياتها هي سلامة العملاء، لذلك فإنها تطلب من المستخدمين خفض استهلاك الطاقة على جالاكسي Note7، واستبدالها في أقرب وقت ممكن، ولذلك قررت سحب الهاتف من الأسواق بالرغم من عدم تضرر سوى عدد ضئيل من الأجهزة".

ويمكن للعملاء الذين لديهم أجهزة جالاكسي Note7 التوجه للوكيل أو فروع الشركة في دولتهم، مشيرين إلى تشجيع المستخدمين في التواصل مع الشركة أو الاتصال بمراكز خدمة العملاء في أقرب وقت.