سامسونج تعترف: مراكز الصيانة تتعاون لحل مشكلة S-Pen في جالاكسي نوت7
قدمت عدد من مقاطع الفيديو تفاصيل حول مشكلات بقلم سامسونج الذكي القادم مع جهاز نوت 7، وهو S-Pen، حيث يعاني القلم من مشكلات تهنيج وتعليق عند محاولة إخراجه من موضعه.
وهو العيب الثاني لسلسلة أقلام سامسونج الذكية بعد العيب في قلم جهاز جالاكسي نوت5، والذي كان يتلف عند إدخاله بالعكس، واتضح من خلال مقاطع الفيديو أن زر القلم الذكي لا يخرج بسهولة إلا أنه يمكن إخراجه من موضعه باستخدام "دبوس" أو خبط الزر على الأرض.
اقرأ أيضًا..
بالفيديو.. قلم S Pen لجالاكسي نوت7 يعلق.. والحل اضربه في الأرض
ووردت معلومات في المتجر الصيني، أن موظفي الاتصالات السلكية واللاسلكية في سامسونج يعترفون بالمشكلة، حيث أصدرت الشركة تعليماتها لموظفي خدمة العملاء معالجة الأمر والتعاون مع المستخدمين لإنهاء مشكلة S Pen.
وبمحاولة إخراج القلم S Pen بالدبوس سيتم إعادة تصميم قلم آخر جديد للجهاز المعيب، داخل فترة الضمان.
ويمكن مشاهدة كيفية إخراج قلم S Pen من هنا
